如果對(duì)方喜歡委婉的交談，你就應(yīng)該說(shuō)得含蓄些；如果對(duì)方喜歡率直的，你就應(yīng)該說(shuō)得爽快些；對(duì)方崇尚學(xué)問(wèn)，你就應(yīng)該說(shuō)得富有哲理些；對(duì)方喜談瑣事，你就應(yīng)該說(shuō)得通俗些。
在美國(guó)，一個(gè)頗有名望的富商在路邊散步時(shí)，遇到一個(gè)衣衫襤褸、瘦骨嶙峋的擺地?cái)傎u(mài)舊書(shū)的年輕人，這個(gè)可憐的年輕人在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。有著同樣苦難經(jīng)歷的富商頓生一股憐憫之情，便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中，然后頭也不回地走開(kāi)了。沒(méi)走多遠(yuǎn)，富商忽然覺(jué)得這樣做不妥，于是連忙返回來(lái)，從地?cái)偵蠐炝藘杀九f書(shū)，并抱歉地解釋說(shuō)自己忘了取書(shū)，希望年輕人不要介意。最后，富商鄭重其事地告訴年輕人：“其實(shí)，您和我一樣也是商人。”
和陌生人說(shuō)話時(shí)把握好分寸
2．靈活自然，就地取材
與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。與一個(gè)地位低于自己的人談話時(shí)，你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子，要讓他覺(jué)得自己對(duì)其所說(shuō)的話感興趣，避免露出“支配者”的面孔。
韓非子在《說(shuō)難》中指出：“凡說(shuō)之難，在知所說(shuō)之心”，“所說(shuō)出于為名高者也，而說(shuō)之以厚利，則見(jiàn)下節(jié)而遇卑賤，心棄遠(yuǎn)矣。所說(shuō)出于厚利者也，而說(shuō)之以名高，則見(jiàn)無(wú)心而遠(yuǎn)事情，必不收矣。所說(shuō)陰為厚利而顯為名高者也，而說(shuō)之以名高，則陽(yáng)收其身，而實(shí)疏之；說(shuō)之以厚利，則陰用其言，顯棄其身矣。”這段話意思是說(shuō)，諫說(shuō)的難處，在于要使自己的話語(yǔ)切中對(duì)方的心理。對(duì)于一個(gè)追求名節(jié)的人，你若用利去打動(dòng)他，他認(rèn)為你節(jié)操不高而看不起你；如果用名去打動(dòng)一個(gè)追求利益的人，自然也是徒勞；有些人陰一套陽(yáng)一套，表里不一，這時(shí)一定要弄清楚他內(nèi)心真正的想法。韓非子談的，關(guān)鍵是要求人們講話時(shí)要探求聽(tīng)眾基本的心理需求，才能有的放矢、切中要害。
世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。豐富的人生閱歷是話題富足的根源，由自身體驗(yàn)得出的話題最具有魅力，而且取之不盡，用之不竭。所以，想要積累談資，就要不斷地拓展視野、增長(zhǎng)見(jiàn)聞，豐富自己的生活經(jīng)歷。
◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個(gè)人解釋物質(zhì)不滅的原理時(shí)，在幾分鐘內(nèi)，把其中一句科學(xué)用語(yǔ)運(yùn)用了二三十次，無(wú)論多么新奇的名詞，使用得太多便會(huì)失去它動(dòng)人的價(jià)值。
擔(dān)心自己會(huì)把辯論搞砸。
當(dāng)遇到需要特別強(qiáng)調(diào)的事情、非常嚴(yán)肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據(jù)、人名、地名等等的時(shí)候，就需要減速，放慢說(shuō)話的節(jié)奏。
面對(duì)冷場(chǎng)的時(shí)候，一定要保持良好的心態(tài)，不可過(guò)度緊張、手足無(wú)措，那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態(tài)度來(lái)對(duì)待尷尬的局面，努力挽救，采取積極的措施調(diào)節(jié)氣氛。
美國(guó)的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次，他的一名職員在進(jìn)行一項(xiàng)交易時(shí)，不慎損失了100萬(wàn)美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力，因此，他找了一些理由來(lái)安慰和贊美他：“要不是因?yàn)槟愕谋M職和努力，這次的損失肯定會(huì)更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資。”
很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時(shí)，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。
提高清晰有條理表達(dá)自己的能力，能將自己的想法清晰有條理地表達(dá)出來(lái)；正向處理憂慮和壓力的能力，能樂(lè)觀面對(duì)生活、工作中的問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題；積極正向的心態(tài)，學(xué)會(huì)關(guān)注別人的長(zhǎng)處，從積極的角度看待人和事；
新生大學(xué)的演講課，第四節(jié)講到了要做好充分的準(zhǔn)備，包括事先的逐字稿、練習(xí)、重復(fù)、甚至背誦，一句話：不做準(zhǔn)備不足的演講。
從話語(yǔ)形式上來(lái)說(shuō)，說(shuō)話一般要求語(yǔ)句完整、符合語(yǔ)法規(guī)范，但在特定場(chǎng)合，卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語(yǔ)來(lái)傳遞信息。
當(dāng)人們表達(dá)莊重嚴(yán)肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時(shí)，常常運(yùn)用平調(diào)。平調(diào)的語(yǔ)言句調(diào)變化不大，比較平穩(wěn)、舒緩。
尋找到了雙方的共同點(diǎn)，就能快速拉近彼此的距離，甚至可能產(chǎn)生“相見(jiàn)恨晚”的感覺(jué)。
