和諧關系建立;如何將和諧落實到每一個細節呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節中拉近你們距離。
以下情況我們常遇見:
遇事難免有緊張的心理——心理素質不好,得狀態調整;
想提升自信心、改變壞習慣——心理素質不足,得凡事以終為始;
既想自我調整能力強又能輔導他人建立積極的心態——心理素質趨勢,這是信念追求結果;
沒達成目標的方法,得學會神經鏈的自我調整。
只要你勇于挑戰自己,你同樣可以獲得這種勝利感,那些曾令你感到恐懼的問題,也就可以變成你生活中增添情趣的愉快挑戰了。
只有當聽者感受到你的誠意時,他才會打開心門,接收你講的內容,彼此之間才能實現溝通和共鳴。
幾乎在每一次演講之前,他們都會感到某種恐懼,而且這種恐懼感會一直持續到剛開始的幾句話。
交談完之后,可以根據交談目的,向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。
除了要注重姿勢、體態外,還要注重穿著打扮。在初次交往中,講究衣著打扮的人能給人留下比較深刻的印象。從一個人的穿著打扮,可以看出一個人的審美水平、文化修養以及綜合素質。大方得體的儀表可以展示自己的個性魅力。

上臺前你練了三遍和三十遍最后呈現的效果是完全不同的,練習的量直接決定了你的熟練度,熟練度越高,你卡殼或忘詞的可能性越低。
把自己的觀點當作至高無上的真理,把自己的話當作金科玉律,這樣的人總免不了和別人爭吵。因此,先冷靜地聽完對方所有的觀點,客觀地分析和思考,說不定就能從中獲得極大的益處,客觀冷靜是最好的說話態度。
華盛頓說:“佩思先生,犯錯誤乃人之常情,糾正錯誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對的,你已經在某種程度上得到了滿足。如果你認為到此可以解決的話,那么請握我的手——讓我們交個朋友吧。”
智者:“很幸運,你沒有犯這種錯誤的機會。”
上臺前你練了三遍和三十遍最后呈現的效果是完全不同的,練習的量直接決定了你的熟練度,熟練度越高,你卡殼或忘詞的可能性越低。
產生它的原因,可能是你擔心自己還沒有完全準備好——實際上你已經準備得相當充分了,但是你認為自己可能疏漏了什么,也有可能是因為你擔心聽眾比你的水平高,而你所講的東西對他們來說過于簡單;或者你擔心可能會出現什么突發事件,比如在你的說話過程中有人打斷你,等等。
講故事法:我們的口才培訓,要求學員能夠講100個以上的故事,不同時候要能夠講不同的故事,而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽,講得精彩,熟能生巧,講多了口才就來了。
這恰如練習書法的人一樣,必須首先練好每一個字。
道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
脈絡清晰,邏輯性強
每天清晨他都站在海邊,口里含著石子進行練習。
像這種尷尬的情況,大家都不陌生。當發生在別人身上的時候,你肯定會哈哈大笑。如果不幸發生在自己身上,那該如何應對呢?

