怎樣應用感情投資，你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

鄭板橋有詩云：“削繁去冗留清瘦。”當今的語言大師認為言不在多，達意則靈。可見，簡潔是說話的最高境界。

一名成功的推銷員很可能在歷經多次失敗之后才建立起說話的勇氣，著名的演說家也是從無數次演說經驗中才掌握演講的技巧，贏得滿堂喝彩。

另外，有些行業可能會創造一些只有本行業人員才懂的縮略語，這些語言通常是僅由首字母組成的。

提高清晰有條理表達自己的能力，能將自己的想法清晰有條理地表達出來；正向處理憂慮和壓力的能力，能樂觀面對生活、工作中的問題，主動解決問題；積極正向的心態，學會關注別人的長處，從積極的角度看待人和事；

問對方的興趣，循序發問，能順利地進入話題。如對方喜愛撲克，便可以此為話題，談打撲克的情趣。如果你對撲克略通一二，那肯定談得投機；如你對撲克不太了解，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。

在中國教育反復強調素質教育的今天，應試教育的弊端也越來越被教育專家及廣大家長發現。十八屆三中全會以來，國家對教育改革有了很大的動作，規范義務教育 更是少不了。不管我們廣大家長是否樂意，教育招生方法終于迎來了一個前所未有的大動作——面談！

這位企業家朋友在準備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準備正式場合的講稿時，一定要設計出科學合理的架構。

建筑學家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個演講。開場他便語出驚人：“這是我所見過的最為丑陋的城市。”頓時令在場的每一位匹茲堡市民驚訝萬分，因為當時的一項社會調查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會有這樣的觀點呢？于是，聽眾從頭到尾都認認真真地聽他道出個中緣由。賴特這種別出心裁的開場，的確收到了立竿見影的效果。

處世就是指處理人情世故，參加社會活動，與人交往。任何一個社會人，都與社會有千絲萬縷的聯系，沒有基本為人處世之道，是無法在社會上立足的。要想使自己的言語達到彼此交流溝通的目的，就必須掌握交際應酬的起碼知識。如果不懂得這些知識，在交際的過程中往往會造成不良后果。

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統職位。

例如，他會問自己適不適合這個題目，聽眾會不會感興趣等，因此很可能在一念之間就更改題目。

所以，在與陌生的異性交談時，不妨多談昔日的坎坷、拼搏的歷程，這樣就容易喚起對方的好感和欽佩。

態度是口才的第一生命，是使得談話順利進行的前提。良好的說話態度是一個人魅力和氣質的表現，能夠為他贏得聽者的好感和佩服。人際交往中，與人談話時態度如何，一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動人心，處處受歡迎；傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態度，談話就不能順利地進行。所以說，態度決定了一切。

這場球不拿下來，你們要后悔一輩子！”姑娘們在這語重心長的話語下，勝了第五局，贏得了全場比賽。

還有，你得承認，不管如何緊張和抵觸，當眾講話都是要職場技能中必須要打磨的一個技能，而且要做好與緊張情緒永遠共生共存的心理準備。

說話要顧及場合，否則，再好的話題，再優美的話語，也不會產生好效果，有時甚至會適得其反。

其次，“不要抱著投機的心態來學習，”沃特斯告誡我們說，“這種態度只會使我們一無所獲。

林肯是美國第16任總統，正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統職位。競選時，林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯憑借真誠樸實的演講取得了勝利，還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。