“很抱歉,醫生盡了最大的努力,還是沒有留住小海……”
◎◎聽眾的文化知識水平有所區別 當眾講話的時候,聽眾的知識水平參差不齊,所以,你在講話的時候首先要顧及的是聽眾中大多數人的最低文化水平,盡量用簡樸的語言說明一個復雜的道理。
20多年前,國外一家工業企業考察團去日本考察。考察結束后許多人用剩下的幾天時間觀光購物,這個考察團在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上,他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通,但都情緒激動。
“我是謝甫琴科。”
如何消除恐懼心理,戰勝怯場呢?
經常演講的人,大概都可能會遇到這種情況:你是半天的演講內容,現在只給你三十分鐘。應該怎樣進行演講呢?
所以,我們絕不能輕視那些日常生活對話。
2.提出一件事情,或者一個人,詢問對方的看法和意見,活躍談話氣氛。
“你也是杭州人啊,真是老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉音,真讓我激動啊!”
因此,假如我們失去了原有的自然的快樂,那么,讓你自己變得快樂的最佳方法,就是快快樂樂地坐下來,讓自己表現得本來就很快樂一樣。
諾貝爾和平獎獲得者,美國著名黑人民權領袖馬丁·路德·金,是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個夢想》,迫使美國國會在1964年通過《民權法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。
惠子接著說:“如果您告訴他:‘彈的樣子像弓,弦是用竹子作弓。’那么,他該明白了吧?”
所以口才訓練,不僅僅是一門培訓演講與口才的課程,更是全面塑造人格、提高素質的課程。
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

面對攪場,巧妙應對
沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性,在公司內,任何時間、地點,任何員工都有機會發言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
利用停頓的力量

