其次，不要用鼻音說話。所謂的鼻音，包括“姆……哼……嗯……”之類的聲音。這樣的聲音讓人聽起來非常的不舒服，并且還會給人一種傲慢無禮的感覺，讓人聽起來你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔說話，第一次見面時絕對不會給別人留下好印象。如果你期望自己的聲音更加富有魅力，就盡量少用或不用鼻音說話。

當(dāng)別人說話時，如果你心不在焉，東張西望，或者拿出手機(jī)來發(fā)信息、打電話，別人會感到受冷落，甚至自尊心受到傷害。對別人的談話內(nèi)容充滿興趣，體現(xiàn)了對他們的尊重。

“去年我到xx旅游，見到一種一半紅一半綠的蘋果，你知道它們是怎么長出來的嗎？”

學(xué)會道歉是一個重要的社會技能，真誠的道歉將會使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯之后一定要及時道歉，同時，態(tài)度要誠懇、認(rèn)真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會得到對方的原諒，還會進(jìn)一步激化矛盾。

大詩人白居易說得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹?！边@里的推心置腹就是指話語真誠。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點(diǎn)的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

觀點(diǎn)表達(dá)：口才的另一個作用是觀點(diǎn)表達(dá)。世界上沒有兩片相同的樹葉，更沒有兩個相同的人。對于同一件事同一個問題，不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧，總會有自己的一些想法。

雙關(guān)能使語言更加含蓄自然、幽默風(fēng)趣，具有很強(qiáng)的感染力。

講話要明確，體現(xiàn)了言事的簡明性和效率性。

在這個時候，你可以借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，來讓自己擁有勇氣，也就是說，在你因?yàn)榭謶侄鵁o法開口說話的時候，你都可以想到，既然曾經(jīng)羞于開口的人都可以成為演說家，他們可以做到，我也一定能夠做到。

其次，不要用鼻音說話。所謂的鼻音，包括“姆……哼……嗯……”之類的聲音。這樣的聲音讓人聽起來非常的不舒服，并且還會給人一種傲慢無禮的感覺，讓人聽起來你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔說話，第一次見面時絕對不會給別人留下好印象。如果你期望自己的聲音更加富有魅力，就盡量少用或不用鼻音說話。

2．逐漸滲透式

在談話的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過程中，往往會發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

2．談話時要友善待人

這種訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)是不受時間的約束，只要手頭有一篇文章就可以練習(xí)。當(dāng)然，你也可以找一些“聽眾”，讓他們幫你挑出毛病，這樣就更有利于你有目的地進(jìn)行練習(xí)。沒有聽眾的話，你還可以用錄音機(jī)把你朗讀的內(nèi)容錄下來，然后自己反復(fù)聽，從中找出不足，進(jìn)行改進(jìn)。

我們可以運(yùn)用口才來陳述自己的想法與觀點(diǎn)來表達(dá)自己的立場。利用口才做好觀點(diǎn)表達(dá)需做好三點(diǎn)：其一，做到不同的場合不同的受眾采用不同的表達(dá)方式。其二，與他人觀點(diǎn)雷同時采取不同的表達(dá)方式。其三，觀點(diǎn)表達(dá)思路要清淅，表述要準(zhǔn)確。

所謂真，是指不矯揉造作，不言辭虛浮，能夠保持說話人的自我本色。

競爭對手分析；開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！