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香港九龍有一家美容院,生意興隆為當地之冠。在講述經營之道時,店主坦承,是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報紙雜志,這成為了一項日常功課。
在臺上讀錯詞怎么辦:不要說對不起。一說“對不起”,反而更引起了觀眾的注意。
方式一:提問法。
與陌生人在初次交談時,提及自己和對方都很熟悉的第三者,這對縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是,此時千萬不要談論第三者的短處,因為這會給對方留下不好的印象,會擔心你背后也許會議論他的短處,從而對你采取戒備心理。
旅途使他變得瘦弱不堪。由于極度的疲憊和近乎絕望的灰心,幾次他都想放棄。但是每當這時,他就自己給自己鼓氣。終于,他戰勝了自己的怯懦,充滿信心地繼續前進。
人與人相處,發生爭吵在所難免。朋友、家人之間也不會例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己這一方在理,也應避免過分的數落、指責。
3.說話要誠實、坦然
很多人在異性面前會感到緊張,更有甚者,見到陌生異性會緊張到臉紅。這樣的表現往往不會給對方留下好印象,一個羞怯、膽小的人怎么會招人喜歡呢?想要在異性面前有一個好的表現,首先要克服恐懼的心理,坦然、自信地和對方交談。
那一聽就巧舌如簧、言諧流暢的,反而會因為用力大猛,容易給人形成不靠諧的印象。
枯燥乏味的語言讓人生厭,讓談話氣氛枯燥、呆板;生動活潑的語言常常會讓氣氛活躍起來,給聽眾帶來無窮的新鮮感。
20年之后,追蹤研究的學者專家發現,這5名天才兒童長大后,在社會上都有極為卓越的成就。
其實,當你有這樣的思想反應之時,你不妨想一想,一個人擁有了這么多顧慮,還怎么大顯身手,發揮自己的長處?如果自己的長處無法發揮,那么,你的人生成就也就會有所限制,無疑也會影響到別人對你的看法。

顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
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◎◎做好準備,相信自己能成功 一個人達到成功說服的目的,跟說話之前所做的準備有很大關系。
初學朗誦者,節奏變化是個難點。就是容易節奏拖沓,該快快不起來。怎么解決呢?一是找,二是手,三是練。
當你與陌生下屬交談工作結束時,你應該說:“你還有別的什么要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”
背得很熟,講得最順暢的演講也不是最好的演講。
他在當眾講話中獲得自信心,并讓自己滿懷信心地面對每一天的獻禮,最終,他成為一個十分出色、受人尊敬的演說家。
當一個人被人誤解、遭人責難的時候,當眾疾呼、申述是最直接、最有效的辦法,可以幫助我們化險為夷,轉危為安。
芭比大學畢業后不久,在一家廣告代理公司擔任打字員,她對別人的想法總是充滿了好奇心,愿意傾聽任何人說話,并且認真吸收別人的經驗。因此,她的職位晉升很快:編輯主任→廣播導播→總經理秘書。盡管職位不斷上升,但芭比愛好并善于傾聽的習慣并沒有改變,她時時刻刻忘不了請教與傾聽,這種方法也被她稱之為“精神圖書館”。傾聽讓她學到了豐富的知識,也讓她結交了一大批志同道合的朋友。因此,她年紀輕輕就取得了這么巨大的成功。





