
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
當(dāng)然也不用扯著嗓子說話,否則不僅容易失聲,也會(huì)顯得失態(tài)。讓在場(chǎng)的每一個(gè)人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了,一些特別的句子或詞語可以加重以作強(qiáng)調(diào)。
在重要場(chǎng)合下,面對(duì)重大事件時(shí),往往更需要簡(jiǎn)潔有力的語言。
第二,引起注意或興趣。此類說話多是出于社交目的,或?yàn)榱私浑H,或?yàn)榱藴贤ǎ驗(yàn)榱吮砻髯陨淼拇嬖冢驗(yàn)榱艘鹚俗⒁猓绱蛘泻簟?yīng)酬、寒暄、提問、拜訪、導(dǎo)游、介紹、主持人講話等。
(接受并喜歡臨場(chǎng)突發(fā)帶來的效果)。
人們?yōu)槭裁匆铝τ谔岣咦约旱恼f話能力呢?也就是說,究竟說話對(duì)人們有什么重要的意義呢? 我們不妨想象一下,面對(duì)難以計(jì)數(shù)的聽眾,自信滿滿地走上講臺(tái),聽聽開場(chǎng)后全場(chǎng)的鴉雀無聲,感受一下聽眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說所深深吸引時(shí)的那種全神貫注,體會(huì)一下聽眾對(duì)你報(bào)以經(jīng)久不息的雷鳴般的掌聲時(shí)的成就感,然后你帶著微笑接受大家對(duì)你的贊賞…… 當(dāng)然,提高自己的說話能力的好處,并不只是可以在正式場(chǎng)合發(fā)表成功的演說。
面部表情也稱作面部語言,是指人們通過面部來表達(dá)思想感情的一種身體語言。面部語言通過眼、眉、嘴,以及面部肌肉的變化體現(xiàn)出來,內(nèi)容極為豐富。
可是,我很清楚我必須上去分享,希望更多的人不要被自己的負(fù)面情緒和悲觀想法嚇到,希望更多的人能建立和醫(yī)生之間的信任。這是我的初心。

有沒有一個(gè)詞語,一講出來就會(huì)立刻贏得別人的好感,可以化敵為友,撫平自私心理,可以提高自尊心?有,這個(gè)詞就是“謝謝”。一句“謝謝”,可以讓幫助你的人感到欣慰,也體現(xiàn)了你的禮貌。說聲“謝謝”,本是世界上最容易,也是最為可靠的辦法。然而,它卻常常被人輕視,或因太簡(jiǎn)單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨:“我并不介意做所有這些事,只要他每次能說聲‘謝謝’。”“我為她做了那么多,她連聲‘謝謝’都不會(huì)說。”“謝謝”這個(gè)詞語雖然簡(jiǎn)單,但是它的背后卻包含著對(duì)別人的理解和尊重。
我們要相信,最困難的時(shí)候,就是離成功不遠(yuǎn)的時(shí)候。
巧妙的問題可以激起談話者的興致,打開對(duì)方的話題閘門。當(dāng)聊天人數(shù)比較多時(shí),還可以用猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎等富有趣味的提問方式,來活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
俗話說:“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多。”有的人相處一輩子卻形同路人,無話可說;而有的陌生人卻一見如故,相見恨晚。兩個(gè)萍水相逢的人要想在短暫的時(shí)間內(nèi),達(dá)到心靈上的共鳴,說好第一句話至關(guān)重要。一個(gè)好的開場(chǎng)白會(huì)讓談話順暢地進(jìn)行下去。
當(dāng)愷撒率領(lǐng)他的軍隊(duì)從高盧渡海而來,登陸現(xiàn)在的英格蘭的時(shí)候,他是怎樣取得勝利的呢?他把軍隊(duì)帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上,讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。
想要避免冷場(chǎng),就要保證談話的話題有趣、有益。“曲高和寡”,會(huì)導(dǎo)致冷場(chǎng);“淡而無味”,同樣會(huì)引起冷場(chǎng)。不希望出現(xiàn)冷場(chǎng)的交談?wù)撸瑧?yīng)當(dāng)事先作些準(zhǔn)備,使自己有一點(diǎn)“庫(kù)存話題”。
當(dāng)你確認(rèn)自己準(zhǔn)備充分之后,不妨設(shè)想自己正在以完全的控制力對(duì)他人說話。
我的印象中,我很羨慕那些可以上臺(tái)的孩子,特別是升國(guó)旗時(shí)的旗手。
美國(guó)人的三大法寶
美國(guó)人認(rèn)為,賴以在世界上生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶是:
二戰(zhàn)時(shí)期:口才、金錢、原子彈
六十年代后:口才、金錢、電腦
競(jìng)選演說、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等,等等。
這份感受是愉悅的。如果能得到他人的正面評(píng)價(jià),也記住它,你的分享是有價(jià)值的。一次次,公開講話就成為能讓你嘗到甜頭的一件事,而不是痛不欲生去講話。
4.舒緩型
公寓的門。公寓的主人是聯(lián)邦德國(guó)外交部年輕女秘書凱因斯,打開門后,她面對(duì)這位不速之客,不知所措。男士連連道歉:“不好意思,我敲錯(cuò)了門,請(qǐng)?jiān)彙!比缓螅又f:“請(qǐng)收下這束花,作為我打擾你的補(bǔ)償。”凱因斯盛情難卻,收下了花,并把小伙子邀請(qǐng)進(jìn)屋。這個(gè)“誤會(huì)”其實(shí)是小伙子精心策劃的。

