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為什么有心理素質的煩惱?
“很抱歉,醫生盡了最大的努力,還是沒有留住小海……”
尼采認為,由于發笑是使人們能夠容忍生活磨難的唯一途徑,所以人們才笑。的確如此,微笑可以帶給黑暗中的人光明,帶給寒冷中的人溫暖。微笑可以激勵人心,可以撫平創傷。
人具有各種力量,但往往未加發揮。”這些力量我們每個人都有,只是沒有得到充分發揮,卻對這些力量置若罔聞,真是太可惜了! 你是不是也曾經為自己找過這樣的借口:“我想練習口才,但苦于找不到機會。”其實,練習口才的機會處處都有,我們每天都要見人,都要說話,這些都是練習口才的絕佳機會。
提升自信心、克服緊張怯場現象,幫助學員從不愿意說、不敢講變為我想講、我要講,對自己的工作能力更有信心;幫助學員能清晰、有條理地表達清楚自己想表達的內容;幫助學員提升工作的積極主動性,將工作變成快樂的一部分;學會面對工作中的壓力,并且勇于挑戰工作中的困難;幫助學員提升觀察能力和做事的能力。
想要把話說好,就要善于把握說話態度和語調,調整語言表達的情緒,創造輕松舒適的談話氛圍,這樣才能展示你的氣質和風度,給人留下美好的印象。
“?菖?菖今天凌晨發生地震了,損失慘重。”
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當地之冠。在講述經營之道時,店主坦承,是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報紙雜志,這成為了一項日常功課。

當眾講話的語言要求 通俗易懂,不當空泛的演說家 當眾講話的通俗性,是指講話既要生動、巧妙,又要明白、易懂,使人樂于接受。
有一天,她跟我說,媽媽,我不想學主持了。我問為什么?她說我上臺很緊張,我承受不了這個壓力了。我說不能啊,我看你挺自如的,看不出緊張啊。女兒說,媽媽,每次上臺前我都特別緊張,下了臺手都是冰涼的。想要和陌生人開展愉快的交談,并且迅速變得熟悉起來,首先,就要讓對方對你產生好感。
“不,不是這樣”。吉姆笑著說,“我能叫出五萬個人的名字”。
只要是真心喜歡做的事情,總會有打動人心的力量:只要善于利用,都是很好的演講切入點。
“人非圣賢,孰能無過”。平常生活中,與人交往時,誰都難免說錯話、做錯事。這不僅會得罪人,有時還會傷害別人的心靈,甚至給別人造成經濟上的巨大損失。這時,要做的事情就是坦白地承認錯誤。若是能及時認識到自己的錯誤,誠懇地向別人道歉,并主動承擔責任,一般情況下,會平息事態,并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說:“過也,人皆見之;更也,人皆仰之。”
1.暫退一步,換位思考
當你做呈述的時候,問問你自己,怎樣才能將你產品的特性描述出來,而不僅僅是它的外觀。
酒至半酣,一個客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。”聽了客戶的話,有的說客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業務主管大聲說:“老兄,不對吧,什么時候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢頭不對,趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙。”于是大家都頻頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。





