真誠的微笑可以消除溝通中的障礙，讓對(duì)方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用它，能使你的口才更加完美。

技巧：練膽量，做“焦點(diǎn)”

面對(duì)對(duì)方的咒罵和責(zé)難，麥金利總統(tǒng)并沒有和他們激烈爭(zhēng)吵，而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個(gè)勝仗。

克服臨場(chǎng)緊張的實(shí)用妙招招數(shù)一：多講的妙招，這主要是講平日下的功夫。

說話輕重適宜，能使語意分明，聲音色彩豐富，語氣主動(dòng)活潑，語言信息中心突出，從而更能吸引聽者的注意，易于被人理解和接受。一般來說，人們?cè)谡f話時(shí)，重要的詞語或需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容往往說得重些；不重要的內(nèi)容或者平淡的話題往往說得輕些。根據(jù)說話的內(nèi)容，該輕則輕，該重則重，使語言錯(cuò)落有致，舒服暢快。

其功能不僅要訴諸人的理智，更要打動(dòng)人的情感。

方式一：提問法。

可以說口才對(duì)人的影響很大，甚至能改變一個(gè)人的命運(yùn)軌跡。那么，我們?nèi)绾巫叱隹诓诺恼`區(qū)，讓自己擁有不錯(cuò)的口才呢?

他下定決心要成為一個(gè)說話高手，并且一直堅(jiān)持不懈地努力，最后終于成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問，受到了世人的仰慕。

口才模板

吉姆自創(chuàng)了一套記憶姓名的辦法。無論何時(shí)何地，只要遇到陌生人，他一定要把對(duì)方的姓名問清楚。不單單是幾個(gè)簡(jiǎn)單的字母，還包括對(duì)方的職業(yè)、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關(guān)資料，并且把這些信息牢牢記在腦袋里。甚至他回家后還像學(xué)生做功課一樣，反復(fù)復(fù)習(xí)。

講故事法:我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事，不同時(shí)候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場(chǎng)就能想出符合場(chǎng)合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了。

4．反問

5．就地取材，對(duì)當(dāng)時(shí)的環(huán)境、陳設(shè)等發(fā)表看法，引起討論。

出現(xiàn)攪場(chǎng)的情況，首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差，說話聲音低、口齒不清、講話內(nèi)容枯燥無趣。或者是由于發(fā)言者的學(xué)術(shù)水平低，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費(fèi)時(shí)間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂，不管你的發(fā)言水平如何，他們都是充滿惡意的反對(duì)派，就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說，他都要攪。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。