1、表達能力不過關，心理素質不過關；
2、語言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規范；
3、面試流程不熟悉，導致驚慌失措而失分。

這是一個日積月累的過程，有一天你發覺自己的改變之時，你會發現，讓自己說話再也不那么為難了，你會覺得自己以前的害羞和拘束其實很幼稚、很可笑。

在講課、作報告、大會發言、演講等場合，常常會有一些人惡意破壞現場的秩序，他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發言者不停地被打斷，甚至導致講話不得不終止。面對這種攪場的情況，很多人都束手無策。

出現冷場該怎么辦（2）

中世紀時期，馬其頓王國入侵希臘，希臘面臨著亡國和失去自由的危機。這時候，希臘著名演說家德摩斯梯尼做了一次振奮人心的著名演說。他熱情洋溢地說：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個時候，我們也應當為自由而戰斗。”從這洋溢著愛國熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心。如此真摯而充滿熱情的演講激勵了無數的希臘人，他們從聆聽演說的廣場直接奔赴戰場，連向家人作一聲道別也認為耗費了時光。這樣精彩的演講詞把敵人都打動了，馬其頓國王腓力感慨地說：“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說，連我也要投票贊成他當我的反對派領袖。”

當尷尬突然出現的時候，瞬間的臉紅、心慌在所難免，但是決不能因此亂了陣腳。慌亂無補于事，又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會引發別人的注意，越慌越容易出錯，會導致情況進一步惡化。如果此時，你能保持鎮靜，那么，觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴重。這樣，便可縮減丑事的影響。如果在開會時，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把現場清理干凈就好了。

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔責任。”?

因為準備充分，臨場發揮自如，受眾反饋良好，就更有信心進入下次或下場的當眾講話。如果因為準備不充分，臨場緊張忘詞或者胡謅一氣，受眾反饋很差，嚴重打擊初講者的信心，甚至留下心理陰影，影響久遠。

士兵們知道，他們與大陸的最后聯系已經斷絕，退卻的工具已經被焚毀，唯一可做的事情就是前進、征服、勝利。

如果你不開口說話，即使學到了再多的關于口才或關于發音的知識，也不可能學會它。

交談完之后，可以根據交談目的，向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統職位。

再仔細看看喬布斯的演講詞（Upon closer look at Jobs’ presentation），他的重點都是一些強有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。

人們之間進行談話，就像在跳交際舞，必須要相互尊重。首先要尊重自己，懂得自尊、自愛的人才能贏得別人的尊重。同時，要尊重別人，對別人缺乏尊重會阻礙自己成為有效的交談者。他人就像鏡子里的自己，如果你對著鏡子笑，鏡子里的人就會對著你笑；如果你哭，鏡子里的人就會對著你哭；如果你大喊大叫，鏡子里的人就會對著你大喊大叫。所以，只有尊重別人，才能換來對方對自己的尊重。當和別人談話時，無論對方的地位、等級、輩分如何，我們都要尊重他們。卡耐基曾說：“對別人的意見要表示尊重。千萬別說：你錯了。”

你所擔心的99%的事情，都是不可能發生的。

這時，講話者可以贊美聽眾，以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美，發自內心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場的尷尬局面。