真誠的微笑可以消除溝通中的障礙，讓對方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值，恰當地運用它，能使你的口才更加完美。

顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發聽眾的傾聽欲望。

再仔細看看喬布斯的演講詞（Upon closer look at Jobs’ presentation），他的重點都是一些強有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。

1.暫退一步，換位思考

在實踐中磨煉口才，以堅強的意志作為通向成功的基石，用汗水澆灌成功的花朵，勤奮地苦練加上技巧，一定會取得成功。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

竇文濤說：“要珍惜每一次當眾說話的機會，讓自己積累受挫折和出丑的經驗，這樣才能放下自我。這次出丑了吧，你們笑話我吧，我就不要臉了一分；下次又出丑了，我就不要臉了二分；等我全不要臉了，我就進入自由王國，進入無我的狀態。你今天在10個人面前出了一個很小的丑，明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個大面子，一個很大的面子。人要珍惜每一個當眾出丑的機會。”

一個丑陋而自戀的人說：“如果美麗是一種錯誤，那我已經千錯萬錯了。”

引經據典是發言時經常使用的手段，因為這能讓你的言論變得精練、睿智、易于記憶。

輕快型語言節奏是最常見的，聽來不費力。日常性的對話，一般采用這種節奏。

“你這么有事業心，又這么顧家，真是個不可多得的好男人！”

恐懼是你自設的陷阱

克勞倫斯·B.藍道爾，是一個商界的傳奇人物。

華麗詞藻如同女孩靚麗的外表，光有外表是遠遠不夠的，還得有深厚的內涵。換言之，好的口才既要有外在形式，又要有內涵，二者合一，才稱得上是好的口才。

“人靠衣裝，馬靠鞍?！闭Z言也是需要修飾的。

有一個學生說：“中國隊大敗日本隊獲得冠軍?！?/p>

在這些時間里，他全神貫注地投入到他的學習和研究中，用心極為專一。

競爭對手分析；開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產品說明都有講究！