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為什么有說服力銷售的煩惱?
態度是口才的第一生命
與地位低于自己的人談話應莊重。與一個地位低于自己的人談話時,你要表現出莊重、和善的樣子,要讓他覺得自己對其所說的話感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
滿足需求、反向需求、挖掘需求構成了人際關系吸引力總原則,掌握人際關系的人性需求,就像企業掌握了空白市場,你的產品固然是人們目光的焦點,因為只有掌握人性間的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
心態重塑 A、 欣喜再現,掌握敘述成功事的結構,認識自身蘊藏的潛力,增強表達的風采 B、 情感重現,挖掘內心深處的感動,培養感恩的心態,增強表達中的親和力、感染力。
微笑是無聲的語言,它不僅是形象的外在表現,也是人的內在精神的反映。恰當的運用微笑,可以增強溝通效果。面對賓客時,邊微笑邊招手,會使對方感覺你很熱情,有禮貌。遇到不易接受的事情,邊微笑邊搖頭,委婉謝絕,可以減少尷尬和難堪。
書中的語言生動活潑、淺顯易懂,使您的閱讀輕松、順暢。每一節后面附有“妙語點睛”,為您指點迷津,打造通往優秀口才的捷徑;每一章后面都附有“口才模板”,介紹最佳的說話方式,讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。
學會關注生活、工作細節,提升個人能力,提高工作效率。改善個性,培養學員溫和的個性,遇事更沉穩,更具親和力。 增強學員的責任心,培養學員懂得感恩的心態。
這里有一個常見的誤區,那就是很多人覺得,既然我內向、我不太會說話,那我得把自己藏起來,講的東西越大越好,越體現不出個人特點越好。
幾乎任何一個人當眾講話前,都會問自己:題材是否適合,聽眾是否會感興趣等。這時,你就應該為自己做一番精神動員。用鮮明、直白的言辭和自己說:“題材很好,我比聽眾當中任何一個都更有資格來講話。”
美國歷屆總統的就職演說大都在3000字左右,少的只有幾百字,好多成為經典之作,被后人廣為傳誦。
1.對別人的說話內容感興趣
尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時,巧妙地運用提問,能不斷獲取有效的信息,從而產生談資。
狀態調整:動作產生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動作等”表現出來;說穩重的人狀態調整能力很強,即是說他很會調整“呼吸、部表情、肢體動作等”。
一次,記者小玲接到任務,要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽,并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時,小玲不免有些緊張,見面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像。”此話一出,小玲的臉立馬就紅了,說出去的話,潑出去的水,怎么收場啊?那位作家笑著說:“你一定會成為一名非常優秀的記者,我樂意當你的崇拜者。”一句大度寬容的話,讓小玲覺得這位作家非常有風度。

敢于當眾出丑
當眾講話時,因人而異,首先要區別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人,要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農村老太太:“還有配偶嗎?”她可能聽不懂。應該說:“還有老伴嗎?”科學家、學者、醫生等人在和普通大眾說話時,要避免使用專業性太強的語言,盡量選擇人們耳熟能詳的日常用語。
推銷員小榮在推銷商品時,看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道,原來對方剛剛扭到腳了,于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他,不僅爽快地買了他的產品,此后還建立了長期的合作關系。
為此,當你遇到某些意外情況使對方陷入尷尬境地時,一定要給對方提供“臺階”下,比如采取某些妥善措施,及時為對方挽回面子,對方就會對你感激不盡。





