其功能不僅要訴諸人的理智，更要打動人的情感。

別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰。上司傳喚時責無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！?

“去年我到xx旅游，見到一種一半紅一半綠的蘋果，你知道它們是怎么長出來的嗎？”

因此，他下決心將這個缺點改掉，使自己徹底從怯懦中走出來。

1．要選擇眾人關心的事件為話題

當眾講話目的的實現需要在講話過程中自我控制，不斷調節。

怎樣才能做到巧妙地承接，讓談話高潮迭起呢？

那么，我們應該怎樣才能掌握好說話的節奏呢？關鍵就是掌握好什么時候應該減速，什么時候應該加速。

當你試著和別人說話時，你的自信心會隨之增強，你的性格也會跟著變得越來越溫和美好，而這就表示你的情緒已經漸入佳境，隨之，你的情緒會使你的身體好起來。

4．談談家常，問問對方家人的情況，緩和一下氣氛。

“真正懂得批評的人著重的是‘正’，而不是‘誤’。”這是英國18世紀著名評論家約瑟·亞迪森的名言。

如今已經登上企業最高層的藍道爾先生在大學里第一次站起來說話時，像很多人一樣，因為不善言辭而失敗了。

所以，我在演講教學中遇到了講課時間短的情況，采取的做法就是：縮骨留肉，以一當十。

技巧：找到談話的感覺

如果我們一輩子不去學習，不去修煉，我們就會一輩子被天性支配，天天看到的是孩子的缺點，天天看到的是愛人的缺點，最后讓自己與孩子的關系一塌糊涂，與伴侶的關系一塌糊涂。

首先，不要讓發出的聲音尖得刺耳，雖然每個人的音色、音質不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時，要善于控制自己的態度，盡量避免刺耳的聲音。

克服臨場緊張的實用妙招：放松的妙招，這主要是講馬上上場時的方法。

正如培根所說，談論應當像一片寬廣的田野，人們可以在里面東西行走，而不應當像一條大道，直達家門。