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別人有了錯(cuò)，也許自己已經(jīng)意識(shí)到了，對(duì)所犯的錯(cuò)誤多少有了負(fù)罪感，如果不分場(chǎng)合、對(duì)象，一味地理直氣壯譴責(zé)別人，會(huì)讓對(duì)方十分難堪。得饒人處且饒人，對(duì)那些已經(jīng)有了內(nèi)疚之意的人應(yīng)該學(xué)會(huì)同情和理解，學(xué)會(huì)寬容和禮讓。
1．直接向?qū)Ψ秸f出“謝謝”。例如：“我真的非常感謝你對(duì)我在學(xué)習(xí)上的幫助。”“謝謝你幫我爭(zhēng)取到這份工作。”“昨天多虧你借傘給我，謝謝。”
愛默生說：“恐懼比世上任何事物都更能毀掉人類。”當(dāng)眾講話的恐懼一直被列入人類所有的恐懼之首。在經(jīng)常援引的1993年由布拉斯金·戈德林調(diào)查公司所做的研究表明，在接受調(diào)查的人中，有45%的人說他們害怕當(dāng)眾講話，而只有30%的人說他們害怕死亡。亞特蘭大行為研究院的羅納德·塞弗特所做的類似研究表明：“4000萬美國(guó)人不喜歡多說話，他們寧愿做任何事情也不愿意當(dāng)眾講話。而且，多達(dá)4000萬經(jīng)常當(dāng)眾講話的人感到焦慮，不想講話！”
聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯，睡覺，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。
?制定口才計(jì)劃
1、大聲朗讀
練習(xí)口才大聲朗讀是一個(gè)很好的方法，這是因?yàn)椋舐暲首x可以糾正你的發(fā)音習(xí)慣，糾正你的字音。同時(shí)，大聲朗讀還可以使你很快的發(fā)現(xiàn)自己的毛病，從而改掉它。
1．關(guān)照式收尾
滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則，掌握人際關(guān)系的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng)，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。
方式三：展開法。
有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生，就問：“這場(chǎng)比賽誰贏了？”
很多初學(xué)者遇到的問題是，知道要加快，但就快不起來，屬于心里明白語言上表達(dá)不出來。原因就是缺乏方法。我覺得主要的方法就是從手勢(shì)入手，以手勢(shì)帶動(dòng)語言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例，說“幸福的閃電”手勢(shì)快速的指著閃電，說“告訴我的”，又快速的將手勢(shì)從外往回拉到胸前，手勢(shì)一快，語言自然就快了。因?yàn)槿梭w的節(jié)奏是一致的，動(dòng)作慢，語言慢，動(dòng)作快，語言快。
可以說口才對(duì)人的影響很大，甚至能改變一個(gè)人的命運(yùn)軌跡。那么，我們?nèi)绾巫叱隹诓诺恼`區(qū)，讓自己擁有不錯(cuò)的演講口才呢?
戴爾·卡耐基說：“良好的口才，可以讓人傾心于你，交結(jié)更多的朋友，替你開辟人生之路，讓你獲得幸福美滿。”的確如此，想要從平庸中迅速脫穎而出，想要收獲成功與幸福就一定要擁有優(yōu)秀的口才。
有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結(jié)論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。
由此我們可以看出，語調(diào)竟然能產(chǎn)生如此巨大的魔力。即使不明白語言的意思，也可以使人感動(dòng)，甚至可以完全控制對(duì)方的情緒，讓人們隨著它的激情高昂而精神振奮，隨著它的低沉悲愴而難過傷心。
1986年菲律賓大選，競(jìng)選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺(tái)發(fā)表競(jìng)選演說時(shí)，反對(duì)派公開叫嚷說她“只配圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)”，要她回去燒飯菜。面對(duì)惡意的攻擊，她并沒有退縮，一開口便說：“我只是一個(gè)家庭主婦，對(duì)政治和經(jīng)濟(jì)都不甚了解，也沒有經(jīng)驗(yàn)。”這一番真摯、坦誠(chéng)的話讓大家一下安靜了下來。接著，科·阿基諾夫人又說：“對(duì)于政治，我雖然外行，但作為圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)的家庭主婦，我精通日常經(jīng)濟(jì)！”聽眾為如此精彩的應(yīng)答報(bào)以熱烈的歡呼。
在一問一答中，不斷引出新的話題，談話進(jìn)行得非常順利。
正是這種堅(jiān)強(qiáng)的意志力，使他只用了少量的時(shí)間就取得了巨大的成就。
口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
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