更新時間:2021-12-28 22:00:06 瀏覽次數:558 返回列表
是否說得出、說得妙,關鍵在于講話時心理上是否舒適、放松??梢哉f,心態左右著我們講話的興致、內容和頻率。
懂得如何贊美別人
“路上車很多,小海不小心被撞了一下?!?/p>
巧妙的問題可以激起談話者的興致,打開對方的話題閘門。當聊天人數比較多時,還可以用猜謎、腦筋急轉彎等富有趣味的提問方式,來活躍現場氣氛。
當然也不用扯著嗓子說話,否則不僅容易失聲,也會顯得失態。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了,一些特別的句子或詞語可以加重以作強調。
好的懸念能夠使講話者成為聽眾注目的中心,而且能夠活躍現場氣氛,激發聽眾聆聽與參與的興趣。
如果你對別人表現出刻薄、冷淡和鄙視,那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話,或者你不同意他的意見,也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話,就表現出來不快和不滿,會把彼此的關系搞僵。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
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N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
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人們面對上級領導、面對諸多同事的眼光包圍時,很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會自然產生,尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們,他們的壓力會更大。
飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音應該怎么練就呢?

把“您(你)好”作為向對方問候致意的常用語,并且要根據對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者,要表示尊敬,應說“您老人家好”;對年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據對方的職業來稱呼,如“李醫生,您好”、“王老師,您好”。節日期間,說“中秋快樂”、“新年好”,給人以祝賀節日之感。
我曾經帶過一個部門經理,個人能力很強,后來因為要帶團隊,必須會講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節崗前培訓。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學員都面面相覷,不知發生了什么。
講故事也是一種才能,并不是人人都可以把故事講好的??诓排嘤栍柧殭C構經過十多年的口才培訓訓練,總結出來的一個經驗就是:學習講故事是練口才培訓的一種好方法。
吸氣:深呼吸,小腹收縮,胸部打開,盡可能深地吸氣。
與陌生人在初次交談時,提及自己和對方都很熟悉的第三者,這對縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是,此時千萬不要談論第三者的短處,因為這會給對方留下不好的印象,會擔心你背后也許會議論他的短處,從而對你采取戒備心理。
好雨兆豐年,這象征著這對新人的未來是十分幸福的。
所以,你大可不必膽小地躲在自己設定的框框里,你應該采取熱誠主動的態度去與人交往。