尊重是最有力的征服

凡事都要有度，贊美也不例外。如果贊美得當，那就是一種美德，但是，不得當的贊美就會成為阿諛、拍馬屁，難免遭人輕視。

有一個公司老總要宴請一個重要客戶，讓新來的部門主管作陪。

馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師，他非常擅長利用多角度表情達意。在一次酒會上，他向記者說道：“美國國會中有些議員是狗婊子養的?！庇浾甙堰@爆炸性的話語通過新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒，強烈要求馬克·吐溫道歉，否則他將面臨吃官司。過了幾天，《紐約時報》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不當，而且不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：美國國會議員中有些議員不是狗婊子養的?！?/p>

推銷員小榮在推銷商品時，看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道，原來對方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他，不僅爽快地買了他的產品，此后還建立了長期的合作關系。

坦然承認，臨場緊張是上帝送給我們凡人的禮物，考驗我們，讓我們成長。

“能和您交談，我很榮幸。”

羅斯福在自傳里說：“小時候，我總是病怏怏的，而且很笨拙。

世事知識指的是社會生活中方方面面的常識、經驗、教訓、風土人情、習俗、典故等等。世事洞明皆學問，人情練達即文章。人們要想豐富自己的語言修養，就要多了解世事。一個不諳世事的人，是做不到侃侃而談、妙語連珠的。

如何制定口才計劃
　　1、積極的心態；
　　2、引爆巔峰狀態；
　　3、對著鏡子練習肢體語言；
　　4、做發聲練習；
　　5、每天和5個人積極交流思想；

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

如果你不開口說話，即使學到了再多的關于口才或關于發音的知識，也不可能學會它。

一個丑陋而自戀的人說：“如果美麗是一種錯誤，那我已經千錯萬錯了。”

我們都知道，一個人如果不下水，便永遠也學不會游泳。

羅曼·羅蘭曾說：“面部表情是多少世紀培養成的語言，比嘴里講的，更復雜到千百倍的程度。”在面對面的口語交際中，面部表情尤為重要，它是心靈的“晴雨表”。面部語言能幫助我們傳遞更多的信息，溝通人們的感情，可以有效地提高口語表達效果。已故美國記者根寶在《回憶羅斯?！芬粫袑懙剑骸霸诙潭?0分鐘之內，他的面部表情有：稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關切、擔心、同情、堅定、嬉笑、莊嚴，都有超絕的魅力，但他可不曾說過一個字。”由此可見，面部表情完全可以充當你的“發言人”，即使你沒說話，也能通過面部傳遞信息。

3．雙關

“您身體不錯，孩子又很孝順，真是有福氣??！”

克服臨場緊張的實用妙招：放松的妙招，這主要是講馬上上場時的方法。