這件事情對小女孩傷害很大，從此，她休學在家，自閉了七八年，并且養成了悲觀、敏感、孤獨的性格。這個小女孩就是臺灣著名的作家三毛。

真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素，好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義：我把尊重送給你；我把親切送給你；我十分珍惜我們之間的友誼。

當你與陌生下屬交談工作結束時，你應該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

避免不必要的爭論

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

工作中、生活中、學習中，處處都免不了和陌生人接觸。然而，很多人在面對陌生人時，往往不知如何開口，不懂如何順利地交談。他們也因此失去了結交朋友、開展工作的機會。很多口才高手能和陌生人一見如故、侃侃而談，他們的人生也因此更加精彩。

不論你有多么淵博的知識、多么睿智的大腦，你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

與陌生人初次交談能否順利，關鍵在于能否找到自己與陌生人之間的共同點。從共同點入手，往往使談話更加順利、愉快。

據對包括核能、煤炭、石油、水力、風力、太陽能等在內的11種能源的危害性做的系統比較，核能是除天然氣以外最安全的一種能源……” 在這個說明中，科學家將晦澀的核專業知識與大眾所熟知的日常生活知識相比較，根據聽眾的知識水平調整發言技巧，使缺乏科學知識的大眾，也會對核電站的安全深信不疑。

系統控制力沒有一場演講會順著你原來預想進行下去，中途總存在些小插曲；面對聽眾的疑問你要當場解決，面對聽眾的反對意見，要平息又要支持，面對其他突發意見時，你要趁著冷靜的面對，要不失大體！這種種情況都要你的系統控制力很強才行。

丟面子本來就是一件正常的事，是走向成功必須付出的代價，是掙面子的開始。所以，當眾講話前，就要做好心理準備，要發自內心地接受自己也會有沒面子的時候。

所以，想在他人面前展示自己的口才魅力，首先就要不斷充實自己。一個知識淵博、學富五車的人，必定能有豐富的談資。

得饒人處且饒人，不咄咄逼人

“謝謝你的指點，我會不斷努力的。”

“你這么有事業心，又這么顧家，真是個不可多得的好男人！”

蘇秦以三寸不爛之舌抵擋百萬雄兵，成為了一個“前無古人、后無來者”的英雄。從蘇秦的例子中，我們不難看出，好的口才是建立在深厚的學識基礎之上的，如果脫離了這個根本，那么口才就會成為“無源之水、無本之木”。

演講時，可以說一說與主題或觀點有關的趣聞趣事，或者與自己有關的一些滑稽小故事，千萬別僅僅為了逗樂聽眾而說一些離題千里的笑話，或者含沙射影，讓聽眾覺得有一種被侮辱的感覺。

還幫助學員掌握在各種工作場合所需要的當眾講話的能力，幫助學員積極樂觀的面對工作。

為了達到目標，你需要建立足夠強大的自信和目標必將實現的信念，你必須對自己說話能力訓練的努力成果保持輕松而樂觀的態度。