課程背景
演講口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
演講口才是有章法的，你的演講口才需要你的思維來主導(dǎo)，不然就沒有邏輯性，這樣你就沒說服力了；演講口才是有套路的，你的演講口才需要一定的框架來支持，不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講口才更需要關(guān)鍵要素來支撐，失去要素等于失去了靈魂！
老師要求他對那句話進(jìn)行解釋，告訴他在讓大家知道那東西究竟是什么樣的以及究竟如何工作之前，先不要急著往下說。
說話輕重適宜，能使語意分明，聲音色彩豐富，語氣主動(dòng)活潑，語言信息中心突出，從而更能吸引聽者的注意，易于被人理解和接受。一般來說，人們在說話時(shí)，重要的詞語或需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容往往說得重些；不重要的內(nèi)容或者平淡的話題往往說得輕些。根據(jù)說話的內(nèi)容，該輕則輕，該重則重，使語言錯(cuò)落有致，舒服暢快。
自信，這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態(tài)。
聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯，睡覺，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。
2．提出一件事情，或者一個(gè)人，詢問對方的看法和意見，活躍談話氣氛。
寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。
對話訓(xùn)練,情緒再現(xiàn):針對對話溝通平淡，不生動(dòng)，難以激發(fā)談話者興趣的情況，我們的對話訓(xùn)練讓你不能不改，當(dāng)你的對話改善后你會意外的發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)懂得了怎樣體會語氣變化，帶來的對話親和力的不同；讓你的語言更生動(dòng)活潑！
顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！
關(guān)注你要傳達(dá)的內(nèi)容本身。
2．低沉型
別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！?
任何人都不喜歡被他人批評，即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。
內(nèi)向的人平時(shí)不善交際，有大把的時(shí)間做自己專注的事情，特湖符合我們心中對于專業(yè)人士和工匠精神的定位。
我聽了好心疼，其實(shí)我可以讓她再堅(jiān)持堅(jiān)持，但還是讓她放棄了，為此學(xué)校的校長給我打了好幾次電話。我想，有些壓力還是等她大了再去面對和承受吧。當(dāng)他說了5分鐘后，馬克·吐溫馬上決定對這件有意義的事情捐助50元；當(dāng)他接著講了10分鐘后，馬克·吐溫就決定把捐助的數(shù)目減至25元；當(dāng)他繼續(xù)滔滔不絕地講了半小時(shí)后，馬克·吐溫又在心里減到5元；最后，當(dāng)他講了一個(gè)小時(shí)，拿起缽子向聽眾哀求捐助并從馬克·吐溫面前走過的時(shí)候，馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了2元錢。
