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課程背景
人際關系的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際關系是有章法的,你的人際關系需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際關系是有套路的,你的人際關系需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際關系更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
別人當眾提出不便直接回答的問題時,巧妙應對:
2.征詢式收尾
“你說到熱帶,我想起來了。我的一個同事前幾天剛去斐濟玩了,那里的風景非常美,他都想在那里定居了。”
因人而異,到什么山頭唱什么歌 你在作當眾講話的時候,通常面對的是廣大的聽眾,人員構成比較復雜,所以你要針對不同的對象和不同的情況,采取不同的對策,因人而異,區別對待。
兩年之后,富商應邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時,一位西裝革履的年輕書商迎了上來,緊握著他的手不無感激地說:“先生,您可能早忘記我了,但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到您親口對我說,我和您一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創造了今天的業績……”
◎◎思想反應 你不想在眾人面前暴露自己的缺點,你討厭別人對你評頭論足。
興趣在哪里,焦點到哪里;焦點到哪里,學問到哪里!這種方法進步更快。即使看電視,也在注意臺詞的優美,交際的儀態,幽默的笑眼,必然進步神快!
多講的方式:把握機會。在工作中把握一切機會當眾表達,比如頭腦風暴會上,不要拘謹,一定要積極發言,因為頭腦風暴會的規則就是發言沒有對錯,不允許批判。
反問是表達激烈情緒的一種方式,雖然是問句,但是并不需要聽眾來回答,因為答案就在問句的反面,并且意思明確、堅定。在熱情奔放、情緒激昂的場合常常使用反問。
就這樣,愷撒和他的軍隊成功了。

在講課、作報告、大會發言、演講等場合,常常會有一些人惡意破壞現場的秩序,他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發言者不停地被打斷,甚至導致講話不得不終止。面對這種攪場的情況,很多人都束手無策。
在交流過程中產生誤會的可能性是很大的。因此,有一個清晰的脈絡結構和流暢的闡述是成功演講的必要因素之一。
隨著科技水平的提高,各種各樣的現代化設備,如VCD、錄影帶、投影儀、白板、演講臺等都能為聽眾帶來直觀的視覺和聽覺享受,妥善地利用這些儀器設備,能使你的演講更生動、更深入人心。
就是在講話過程中,不把本意直接說出來,而是故意說些與本意相關或相似的事物,來烘托本來要說的意思,使本來也許十分困難的交往變得順利起來。
除了語速和音量,演講的節奏也是關系成敗的一個重要因素。別忘了演講中也有標點符號,適當的停頓不僅會顯得張弛結合,同時能給聽眾提供一個理解回味的時候,集中他們的注意力。另外,掌握節奏的快慢有助于控制演講的時間,同時也是傳遞感情的一種方式。
當尷尬突然出現的時候,瞬間的臉紅、心慌在所難免,但是決不能因此亂了陣腳?;艁y無補于事,又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會引發別人的注意,越慌越容易出錯,會導致情況進一步惡化。如果此時,你能保持鎮靜,那么,觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴重。這樣,便可縮減丑事的影響。如果在開會時,你不小心把水杯打落,不慌不忙地把現場清理干凈就好了。
首先要掌握一定的處世知識。

