2．談話時要友善待人

◎◎不要想令你分心的事情 舉例來說，假如你想象自己可能會犯語法錯誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會使你在開始之前便失去信心。

有這樣一句話：“當兩個人總是意見相同的時候，其中一個人就不需要了。”確實如此，由于人們的成長環境不同、閱歷不同、學識不同，在對待同一個問題時，就會出現意見相左、觀點不一的情況。當意見不一致時，有些人往往喜歡固執己見、堅持自我；有些人喜歡爭論到底，非要辨出誰是誰非。這樣只能產生不必要的爭論，導致矛盾擴大化。

這恰如練習書法的人一樣，必須首先練好每一個字。

當眾講話面對的聽眾身份十分復雜，這就要求講話者有強烈的對象意識，以便區別對待。如果不看對象，效果是肯定好不了的。日本社會心理學家古煙和孝說：“即或是最有效的發送者傳播最有效的信息內容，如果不考慮接受者方面的態度及其條件，也不能指望獲得最大效果。”

當時的喬治身無分文，要到1萬千米外的美國去，簡直就是天方夜譚。

“聽君一席話，勝讀十年書。”

（小貼士：如何練習腹式呼吸？平躺在床上的時候，放一本字典在肚子上，呼吸的時候，字典上下移動，說明你在用腹部呼吸。如果沒有動靜，則是胸式呼吸）

此外，語音的純、雜也可依具體場合加以調整。

怯場是一種心理障礙，說話者往往感到自己被說話場合的氣氛、形勢所壓迫，或者對自己不自信，而畏首畏尾、誠惶誠恐。

你應該想到，你努力的結果必然是，當需要在眾人面前站起來說話時，你能夠從容不迫地侃侃而談、清晰明白地表達你的觀點。

此外，堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適停留。要做到目光堅定、自信，有必要在平時多做訓練，譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節上來。

有個禮拜天，馬克·吐溫到禮拜堂去，適逢一位傳教士在那里用令人哀憐的語言講述非洲傳教士苦難的生活。

時事新聞具有很強的吸引力，能夠激起聽眾的強烈共鳴。不過，應該盡量避免使用有爭議的話題，因為你并不清楚臺下聽眾對該事件的看法。

巧妙的問題可以激起談話者的興致，打開對方的話題閘門。當聊天人數比較多時，還可以用猜謎、腦筋急轉彎等富有趣味的提問方式，來活躍現場氣氛。

“真正懂得批評的人著重的是‘正’，而不是‘誤’。”這是英國18世紀著名評論家約瑟·亞迪森的名言。