只靠一張嘴巴憑空虛談是遠遠不夠的，這樣很容易導致冷場。我們在生活中會遇到各行各業，各個階層的人，想要和每個人都能侃侃而談，就要依賴豐富的社會經驗和閱歷作為依托。

在談話的過程中，經常會出現“跑偏”的現象。假設談話的主題是“提高員工素質”，在談話過程中，往往會發現談話的內容已經“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經扯到環保、經濟危機，或者是其他不相干的話題上了。

在某種程度上，沒有什么比自信更能夠將一個人引向成功的。

記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學習方法，記憶會很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會慢慢受影響。甚至會因為面對復雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學習的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。《高效記憶》幫您快速掌握世界記憶大師常用的三種記憶法：連鎖法，故事法，定位法輕松記憶單詞，古文，各科知識和各類信息，大大提升記單詞，記文章，記各類知識點和信息的記憶效率，真正鍛煉出“超強記憶力”。

美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術。有一次，他的一名職員在進行一項交易時，不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經盡了自己最大的努力，因此，他找了一些理由來安慰和贊美他：“要不是因為你的盡職和努力，這次的損失肯定會更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資。”

戴爾卡耐基曾說過：“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細觀察周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發自內心的人則更少之又少。微笑可以體現一個人的涵養。對于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

出現冷場該怎么辦（2）

當你用得體的話語表達出真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關系，對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話，進而喜歡你的產品了。

卡內基想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬個人的名字。”

“以前只在電視和雜志上見到過您的美貌，今天能一睹您的芳容，真是明白了何為傾國傾城啊。”

沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性，在公司內，任何時間、地點，任何員工都有機會發言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

因此，當你想要說服一個人，讓他明白自己的錯誤的時候，千萬不要直接指出對方的錯誤。

總之，在當眾說話時，產生一定程度的恐懼感是正常的，但是你要做的就是，利用好這種適度的恐懼感，使自己的講話說得更好。

這意味著，不管你的演講多么精彩，你想傳遞的內容多么有價值，如果你不能讓觀眾參與進來，和他們有互動，那么他們最多也只能記住你演講的一小部分內容（retain a small fraction of your powerful message ）。

通過這些有效的訓練，德摩斯梯尼覺察到自己已經能夠很容易地克服恐懼或焦慮，并且取得了突破性的成功。

老大爺的說法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人，本來只是小事一樁，可是為這么一點小事斤斤計較，導致矛盾激化。

4．激勵或鼓動

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節上來。

1、學生族：考試來臨，面對高高疊起的教科書，明明已經認真地學過一學期，你是否常感覺腦中一片空白，什么重點也記不起來？
2、工作族：每天面對繁雜的工作，頭腦一片混亂，理不出頭緒，你是否感覺自己思維開始遲緩了？

發現自己與陌生人的共同點是不太難的，隨著交談內容的深入，共同點會越來越多。為了使交談更有益于對方，必須一步步地挖掘深層次的共同點。