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課程背景
說服力銷售的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
說服力銷售是有章法的,你的說服力銷售需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;說服力銷售是有套路的,你的說服力銷售需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;說服力銷售更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
想要避免冷場,就要保證談話的話題有趣、有益。“曲高和寡”,會導致冷場;“淡而無味”,同樣會引起冷場。不希望出現冷場的交談者,應當事先作些準備,使自己有一點“庫存話題”。
真誠友善的人最受歡迎
當眾說話是一門必修課
寬容是獲得友誼的靈丹妙藥。在與陌生人談話中,由于種種原因,難免會出現一些問題,此時,如能保持寬容的心態,定會讓對方覺得你很有魅力。
自嘲要知道,化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法,就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上來說。
聽完這個回答,這位青年非常迷惑:到底是中國隊打敗了日本隊獲得了冠軍呢,還是日本隊打敗中國隊獲得了冠軍呢?
“能和您交談,我很榮幸。”
經過種種磨難和痛苦,1950年10月,喬治終于用兩年的時間來到了美國,驕傲地跨進了斯卡濟特峽谷學院的大門。

下面的話題,可供冷場時“救急”之用。
例如,當看到對方打著一條新領帶時,不妨說:“你的新領帶很不錯,哪里買的?”
但跟客戶談需求什么的,沒問題。
方式一:提問法。
尋找彼此的共同點
一個段子:曾經有一個演講大師,每次登臺如君臨天下,縱橫搕闔,妙語如珠,粉絲無數(尤其是女粉絲),每次演講好評如潮。有一次,他在臨上場前被女粉絲團團圍住,除了表達仰慕外,問得最多的還是大師緊不緊張?大師很胸有成竹的回答,我還能緊張?其中一個女粉絲弱弱的說:大師,你不緊張,為什么在女洗手間里洗手呢?
在臺上讀錯詞怎么辦:平靜的重讀一遍。<BR>比如,介紹嘉賓名字,讀錯了,就要很平靜的重新說一遍。例如:我在一次全國大學生合唱節開幕式做主持。因為緊張,把“原中央政治局常委李嵐清”少讀了一個“原”字,這時候就不能說對不起,而是很平靜的加上“原”字重讀一遍。這樣就不會讓觀眾過于注意這個錯讀。
飯局剛散,老總就對新來的部門主管說:“不是所有的事情都是商務談判,日常小事又不是什么原則性問題,出點錯誤大家一笑帶過就好,何必咄咄逼人呢?為什么我們一定要找出一個證據,去指責別人的錯誤呢?你這樣做會讓別人對你產生好感嗎?你為什么不能給他留一點點面子呢?他并不想征求你的意見,也不想知道你有什么看法,你又何必去跟他爭辯呢?你應該給別人留一個臺階!” 這個新來的主管咄咄逼人的性格是沒有人喜歡的,生活不是學術交流會,沒有必要那么嚴謹,為什么要那么較真呢?有的時候,我們需要一點雅量,給別人留一個臺階,這在當眾講話中更是必不可少的。
態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的;氣質不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的,因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀,培養優雅舉止,提升自我形象,展現個人魅力,表現健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
中國古代----重說話之術
“一言可以興邦,一言可以喪邦”;“三寸不爛之舌,強于百萬之師”;諸葛亮聯吳抗曹,舌戰群儒; “五四”時期的革命演說;文革時期的禍從口出、言多必失、少說為佳;八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰士等在全國高校的巡回演講;九十年代開始的全國高校辯論賽、國際大專辯論會;在經濟發達、自由競爭的今天,人們常常根據一個人的講話水平和交際風度來判斷其學識、修養和能力。
面部表情也稱作面部語言,是指人們通過面部來表達思想感情的一種身體語言。面部語言通過眼、眉、嘴,以及面部肌肉的變化體現出來,內容極為豐富。

