
只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒,道歉不僅僅是承認錯誤,還要爭取得到對方的原諒。這樣,才真正體現了道歉的價值。
麗莎是一個談話高手,無論是在公司里,還是在家里,還是在朋友的聚會上,她都是“焦點人物”,通常都是她在滔滔不絕地講個不停,而大家都當最忠實的聽眾,津津有味地聽她發言。
2.談話時要友善待人
很多大的主題,其實都可以落實到這些細節上來。
“您身體不錯,孩子又很孝順,真是有福氣啊!”
①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高,故有"一圖勝千字"之說,思維導圖將抽象的內容轉化為生動的圖像,記憶效率立即提高3-5倍。

麥金利任美國總統期間,一天,幾個人沖進他的辦公室,向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員,他一開口就用難聽的話咒罵總統。而麥金利卻顯得異常平靜,他一言不發,默默地聽這些人叫嚷,因為他知道,現在作任何解釋,都會導致更激烈的爭吵,這對于堅持自己的決定很不利。所以,麥金利默默無語地任這群人發泄他們的怒氣,直到這些人都說得精疲力竭了,他才用溫和的口氣問:“現在你們覺得好些嗎?”
富有節奏感的語言就像充滿張力的琴弦,像緩緩潺流的小溪,傾聽這樣的談話,簡直是一種藝術的享受。高超的口才家對語言的節奏掌握是隨心所欲的,他們將語言的節奏當作鋼琴的琴鍵而隨意指揮,彈奏出一曲曲動人心弦的音樂。
這種心理障礙完全來自于自己,恐懼是自設的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕,可一與陌生人說話,或者在眾人面前,他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力,而是有心理障礙。只要破除這種障礙,怯場也就會消失,這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。
正是憑著這份本領,即使在多年后再遇到這個人,吉姆也能清楚地喊出對方的名字,熱情地上前寒暄,并且還能舉出對方有什么嗜好,或是最滿意的事跡。靠著這種特長,吉姆的朋友遍天下。
“人非圣賢,孰能無過”。平常生活中,與人交往時,誰都難免說錯話、做錯事。這不僅會得罪人,有時還會傷害別人的心靈,甚至給別人造成經濟上的巨大損失。這時,要做的事情就是坦白地承認錯誤。若是能及時認識到自己的錯誤,誠懇地向別人道歉,并主動承擔責任,一般情況下,會平息事態,并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說:“過也,人皆見之;更也,人皆仰之。”
由于失去聽覺,她說話含糊不清,也不能矯正發音的正誤。
道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
每個人都希望得到別人的關心,當聽到別人善意的建議時,都會欣然接受。所以,和陌生的女士開始交談時,如果僅說:“你的發型很漂亮。”這樣單純的贊美并不能讓對方接受你。如果說:“如果你的頭發再燙一下,相信會更加可愛。”對方此時定能感受到你的關心,會對你更加的信任。你們之間的陌生感就會消失很多。
當我們發現對方出現這類情況時,只要是無關大局,就不必對此大加張揚,故意搞得人人皆知,使本來已被忽視了的小過失,一下變得顯眼起來。
重點集中是一種方法,當然也可以采用將重點分散在全篇各部分、各層次之中的方法,但要注意必須圍繞著主體組織展開,做到“形散而神不散”。
積累知識,多翻翻字典、成語詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》,有空就翻翻,不認識的字多看看,認識的字也再看細些,你會發現中國的文字博大精深,堅持下去,你的詞匯量會越來越多,你的口才自然越來越棒!
當你感受到一切都在你的把控中之后,你的緊張會蕩然無存。





