李鴻章說(shuō)的這些話在中國(guó)無(wú)可厚非,可是卻不符合美國(guó)人的習(xí)俗,所以造成了誤會(huì)。
記住對(duì)方說(shuō)的話,會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你對(duì)他很重視。
說(shuō)話時(shí)的禮儀包括體態(tài)、儀表、穿著、舉止等很多方面。
2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中,各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往面臨著同樣的困惑,那么,講述一個(gè)本公司在員工管理方面獨(dú)特有效的方法,或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的成功案例,對(duì)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā),這種話題大家一定會(huì)感興趣。
滔滔不絕,出口成章,是一種“水平”,而善于概括,詞約旨豐,一語(yǔ)中的,同樣是一種“水平”,而且更為難得。
這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)馬上引起教育界的重視,他們請(qǐng)求那兩位心理學(xué)家公布當(dāng)年測(cè)驗(yàn)的試卷,弄清其中的奧秘所在。
美國(guó)的一個(gè)調(diào)查表明,在宴會(huì)上與陌生人接觸時(shí),大約有3/4的人會(huì)感到局促不安;同樣,由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說(shuō)話失敗的例子更是屢見不鮮。
Gina Barnett稱之為“外聚焦”,就是在停頓的時(shí)候,你可以把注意力放在任何一件小事上,比如顏色,看看聽眾里誰(shuí)穿著綠色的衣服。或者其他任何的事物,比如觀察誰(shuí)戴了手表,聽眾的鞋子等等。當(dāng)你有一個(gè)要關(guān)注的點(diǎn)的時(shí)候,你既能利用停頓的力量,也不會(huì)因此而產(chǎn)生緊張感。
舉行演講時(shí),丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺(tái),他先把草帽放在講臺(tái),然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營(yíng),說(shuō):“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營(yíng),說(shuō):“永不放棄!”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營(yíng)鴉雀無(wú)聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營(yíng),加大聲量說(shuō):“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個(gè)軍營(yíng)都興奮起來(lái),歡呼聲和擁抱淹沒(méi)了整個(gè)軍營(yíng)。此后英國(guó)接連打敗了希特勒德國(guó)的數(shù)次進(jìn)攻。
生活中,一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前,會(huì)無(wú)話可說(shuō);而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語(yǔ)如珠。
只能從自己做起,做一個(gè)行走中的榜樣。

◎◎長(zhǎng)話短說(shuō) 所謂長(zhǎng)話短說(shuō),即是以簡(jiǎn)馭繁。
比較下面兩個(gè)開場(chǎng)白:
惠子說(shuō):“我要把事物介紹給別人的時(shí)候,您說(shuō)不打比喻行嗎?”
春秋時(shí)的鄧析說(shuō):“夫言之術(shù),與智者言,依于博;與辯者言,依于要;與貴者言,依于勢(shì);與富者言,依于豪;與貧者言,依于利;與勇者言,依于敢;與愚者言,依于說(shuō)。”這段話告訴我們,針對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象,要采取不同的說(shuō)話策略,話因人而異,區(qū)別對(duì)待不同的聽眾。
他會(huì)因此而產(chǎn)生一種讓人覺(jué)得不可思議的強(qiáng)大的力量,正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評(píng)或指正,即使他明明知道你是為他著想的。
真誠(chéng)友善的人最受歡迎
或者便是如我在《不要再讓“不值得”綁架你的人生》提到的經(jīng)歷一樣,某次講話沒(méi)講好,于是得到老師負(fù)面的評(píng)價(jià),接著我發(fā)揚(yáng)了“拿來(lái)主義”,深深植入到每個(gè)記憶細(xì)胞中,我是講不好話的,我是不行的,產(chǎn)生深深的自卑感。這也是希望得到認(rèn)可卻沒(méi)有得到后的一種反應(yīng)——“自我攻擊”。

