在日常交往中，常常會(huì)遇到一些不宜正面回答的問題。這時(shí)不妨使用雙關(guān)巧妙應(yīng)對(duì)，既能讓對(duì)方心領(lǐng)神會(huì)，又給對(duì)方留面子。

以平等心對(duì)待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān)；與是否與其認(rèn)識(shí)和熟識(shí)無關(guān)。與愛有關(guān)！與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)

這個(gè)在心理咨詢中的治療原型就是沖擊療法。沖擊療法是讓求助者持續(xù)暴露在現(xiàn)實(shí)的或想象的喚起焦慮的刺激情境中，讓焦慮自行降低的方法，是一種被動(dòng)的放松過程。多講就是不斷引發(fā)焦慮，最后焦慮降低，也就不緊張了。

當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會(huì)給予太多的關(guān)注，往往便會(huì)采取一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，不會(huì)對(duì)講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下，常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。

第三，爭(zhēng)取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等，往往是為了結(jié)交朋友加深感情，交流思想。

思想反應(yīng)是伴隨著生理反應(yīng)一起出現(xiàn)的一種認(rèn)知因素，這種因素迅速貫穿于你的頭腦中，并產(chǎn)生一種干擾性的想法。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>忌站立不規(guī)范、不穩(wěn)當(dāng)，身體搖晃，兩肩不平，兩腳分開寬過兩肩；<BR>忌目光不敢與聽眾交流，只盯一處，或看天看地、飄忽不定；<BR>忌暫停時(shí)間太長(zhǎng)；<BR>忌眨眼過于頻繁；

時(shí)事新聞具有很強(qiáng)的吸引力，能夠激起聽眾的強(qiáng)烈共鳴。不過，應(yīng)該盡量避免使用有爭(zhēng)議的話題，因?yàn)槟悴⒉磺宄_(tái)下聽眾對(duì)該事件的看法。

口才的好壞與自己掌握知識(shí)的多少有密切關(guān)系。擁有了深厚的知識(shí)積累和高雅的涵養(yǎng)，自然就能提升口才水平。當(dāng)年諸葛亮一出山后便能舌戰(zhàn)群儒，就是因?yàn)樗诼≈锌嘧x十多載。

如果甲沒有使用提問的方式，一開始就講“有一次，我打嗝很嚴(yán)重……”這樣平淡的談話會(huì)讓雙方索然無味。

例如，找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因，再仔細(xì)想一想，記下自己跟別人說話時(shí)的情形，然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項(xiàng)。

2．借代

三國(guó)時(shí)，割據(jù)遼東的公孫淵，害怕受到曹操征討，就給孫權(quán)寫信希望能歸順東吳。孫權(quán)對(duì)公孫淵非常信任，決定派軍隊(duì)帶著錢財(cái)去支援他，并封公孫淵為燕王。但是，大臣張昭卻看清了公孫淵的真面目，認(rèn)為他不可靠，于是極力反對(duì)孫權(quán)這樣做。但是孫權(quán)并沒有聽從張昭的建議。為此，兩人發(fā)生了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。張昭一氣之下，不去上朝，孫權(quán)氣得派人把張昭家的門給堵上了。張昭更不示弱，讓家人在門里又堵上了一層。

當(dāng)眾講話時(shí)，最棘手的情況就是冷場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況時(shí)，很多人往往不知所措，匆匆結(jié)束發(fā)言。

我們之所以很容易被怯懦左右，主要是因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)未知情況時(shí)，把困難想得過于強(qiáng)大，通過各種假設(shè)蠶食自己面對(duì)未知的勇氣，直到?jīng)Q定放棄。

職場(chǎng)中，除了勤奮工作，善于思考外，表達(dá)能力是非常重要的一項(xiàng)能力，從某種意義上來說，當(dāng)眾表達(dá)能力往往就是他的工作能力。表達(dá)能力良好的人能快速準(zhǔn)確的傳達(dá)自己的信息給周圍的人，下屬能領(lǐng)會(huì)他的布達(dá)信息，同事能接收到協(xié)作信息，上級(jí)能得到他的能力信息。

這樣，無形之中，你擁有的朋友，你了解的談話內(nèi)容，都會(huì)漸漸地增多起來，你說話的膽量也會(huì)漸漸大起來。