1.講話要達(dá)到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機(jī)宣傳公司,提升公司的知名度,那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容,尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)發(fā)展的獨到見解。
俗話說:“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾,已經(jīng)發(fā)生爭執(zhí)的情況下,占理得勢的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關(guān)系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術(shù),要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán),要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言方式和內(nèi)容。學(xué)會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
意大利有位獨特的音樂家,他上臺不是唱歌,而是把數(shù)字有節(jié)奏地、有變化地從1數(shù)到100。所有的聽眾都被他的美妙“歌聲”傾倒了,甚至有的人感動得流下了眼淚??梢姽?jié)奏的魅力是多么地大。
社會交際中,會遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽、笑、說、動。
這個故事告訴我們,講話長篇大論、冗長繁復(fù),會讓人生厭。說話還是短一點好,簡練一些好。
真誠的贊美可以鼓舞人心,激勵他人。贊揚能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯,能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴,能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。
一次朋友聚會,小如和小軍聊起“花卉”的話題。小如是一個愛花之人,不僅喜歡賞花,自己還在家養(yǎng)了很多花。小如興致勃勃地對小軍說:“前幾天,我到花博會去了,沒想到蘭花的種類有這么多,真是大開眼界??!”
很多初學(xué)者遇到的問題是,知道要加快,但就快不起來,屬于心里明白語言上表達(dá)不出來。原因就是缺乏方法。我覺得主要的方法就是從手勢入手,以手勢帶動語言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例,說“幸福的閃電”手勢快速的指著閃電,說“告訴我的”,又快速的將手勢從外往回拉到胸前,手勢一快,語言自然就快了。因為人體的節(jié)奏是一致的,動作慢,語言慢,動作快,語言快。
如果公司機(jī)會少,可以在外面找一些演講口才輔導(dǎo)班。學(xué)什么不重要,關(guān)鍵是同學(xué)之間可以練手,多多制造講課的機(jī)會。

事實上,不管在什么時間,什么地方,也不管在做什么事情,都是需要口才應(yīng)用的。
19世紀(jì),維也納上層社會的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時,觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺,劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子,可是沒人理睬。這時,經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理,說:“年紀(jì)老一點的女士可以不用脫帽?!痹捯怀隹冢總兗娂娒撓旅弊印R驗檎l也不愿意當(dāng)老婦。
有一個才女,在讀初中時,作文極好,而數(shù)學(xué)極差,幾次考試都不及格。為了父母和老師,她硬生生地把數(shù)學(xué)題死記硬背了下來。結(jié)果三次小考,她的數(shù)學(xué)都得了滿分。但是數(shù)學(xué)老師卻并不相信她的成績,不屑地說:“數(shù)學(xué)蠢材怎么一下子成了數(shù)學(xué)天才,肯定是作弊了!”這個倔強(qiáng)而又敏感的女孩直言不諱地回答道:“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師,也不能這樣侮辱我?!泵鎸@樣的話,老師氣壞了:“好啊!既然你是這么厲害,我倒要看看你的能力!”于是,老師單獨給小女孩發(fā)了一張她根本沒有學(xué)過的方程式試題。結(jié)果可想而知,她當(dāng)場吃了鴨蛋。
從話語形式上來說,說話一般要求語句完整、符合語法規(guī)范,但在特定場合,卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語來傳遞信息。
專題模仿。幾個好朋友在一起,請一個人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來評分,表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行,且有娛樂性。所要注意的是,每個人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛聽愛學(xué)。
試試下面的方法,將會對你培養(yǎng)自信有很大幫助。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
掌握說話節(jié)奏,讓語言具有…
一個人發(fā)出的聲音是否能吸引住交談的對象,對交往能否成功非常關(guān)鍵。在與人交談時,你所發(fā)出的每一個聲音都應(yīng)該盡力給他人留下良好的印象,更加充分展示你的口才魅力。

