
為什么有心理素質的煩惱?
人各有其情,各有其性。言辭表達的內容和方式要因人而異,左右逢源,見什么人說什么話。這樣才有可能產生“同聲相應,同氣相求”的效果。對說話者來說,要想達到某種表達效果,就必須區分接受對象。
運用雙關藝術一定要妥帖恰當,注意當時的語言環境。
練習膽量,沒有天生的演說家 璞玉需要雕琢,道路需要整修,膽量不會與生俱來,也不會從天而降,它也需要不斷磨煉。
與地位低于自己的人談話應莊重。與一個地位低于自己的人談話時,你要表現出莊重、和善的樣子,要讓他覺得自己對其所說的話感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
天賦固然重要,但后天刻苦的鍛煉更為關鍵。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
對口才產生興趣。興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時,你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。
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有一位科學家,為了讓群眾對核電站的建立不存在恐懼心理作了這樣的說明:“核電站在建立的過程中,已采取了一系列嚴密的防范措施,因此對周圍環境的放射性影響微乎其微,核電站附近居民每年所受的放射劑量只有0.3毫雷姆,而每天吸10支煙就有50~100毫雷姆;看一次彩色電視有1毫雷姆,即使核電站發展史上最嚴重的美國三里島核電站事故,電站周圍的居民受到的放射劑量也只有1.5毫雷姆,還不如戴一年夜光表所受到的劑量大。

因此,當你想要說服一個人,讓他明白自己的錯誤的時候,千萬不要直接指出對方的錯誤。
一般而言,世事知識是在社會實踐中獲得的。不過有些時候,人們卻沒有實踐的機會或可能。比如來到異鄉他地,對當地的世事知識就比較缺乏,這時候就應該認真了解、詢問,做到入鄉隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事,都會自討苦吃。
讓你的聲音充滿魅力(2)
他本人身高五英尺半左右(約1.65米),沒有堂堂的儀表和風度,他那難聽的叫喊聲又不像道格拉斯·麥克阿瑟或是馬丁·路德·金那樣洪亮。
傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹慎的態度。一個善于當聽眾的人,往往是非常受歡迎的人。善于傾聽,可以使你收獲更多的知識,從而促使你順利走向成功。
1.展現豁達開朗的個性
有沒有良好的口才,已作為衡量一個人素質的基本標準之一。從一個人的口才上往往能看出一個人的綜合實力,口才幾乎在每一個人的命運里都扮演著十分重要的角色。





