林肯是美國第16任總統，正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統職位。競選時，林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯憑借真誠樸實的演講取得了勝利，還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。

臺下死寂，無人應答。經理說：“好吧，我告訴你。當時，我就坐在你現在的那個位子上。”

和陌生人說話時把握好分寸

不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”????當你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”?

“是啊，熱帶風光真的很迷人，我非常想去馬爾代夫玩玩呢，你什么時候有時間，我們一起去吧。”

如果才疏學淺、孤陋寡聞，在與人交談時，難免會出丑，鬧出笑話。

2．降調

結果是，他會本能地拒絕承認自己的錯誤，即使他可能認為你說的是對的。

哈佛大學的著名教授威廉·詹姆斯說過：“我們只是半醒著。

如果在當時，主教練袁偉民長篇大論，抓不住重點，也許女排就會以失敗告終。

“你這么溫柔、體貼，真是一個好妻子、好母親。”

積累知識，多翻翻字典、成語詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒！

畢竟生活中不是自己不逼自己，就是別人來逼你，既然如此，為何不把自己生活的主動權掌握在自己的手中呢？每個人學習、提升的路上肯定會有失敗，但你從這所有的失敗中總結出的經驗會成為你一生的財富。

在社交場合中，每個人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語交際中的一大難關，讓很多人“望而卻步”，如果處理得好，可以一見如故，相見恨晚；如果四目相對、局促無言，不僅當時感覺尷尬，還會成為以后繼續交往的障礙。

授課、講座、新聞報道、產品介紹、展覽解說等情況都是以傳遞信息為目的的。

參加這門課的學員大部分都是來自于社會各行各業，都是積極向上、主動好學的社會精英。

每個人的心中多多少少都有一些怯懦感，面對陌生的事物或人，我們總是很容易退縮、害怕，如果不能及時克服，它就會像影子一樣處處跟隨著你，成為你成功的阻礙。

一般來說，演講時可能遇到三種倒霉事：
1、結巴：不用掩飾，否則會更加失態。相反，停頓一下，笑一笑，把這個句子再說一次，再繼續說下去。
2、技術故障：如話筒出了問題等，等待人員修理，或者冷靜發言。
3、事實錯誤：如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯誤，不要急躁而導致精力分散，出現更多錯誤。