有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。

4．贊美老人——“您氣色很好，看上去非常健康，精氣神十足，一定會是個老壽星！”

即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

一個懂得尊重別人的人，必定會得到信任，尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的，而要能有效地溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。在人與人相處之時，相互尊重是一個基礎點，只有具備這個基礎條件，才能進行有效的交流。

運用關鍵措辭

其實，人們在評價一個人的時候，以成敗論英雄是最常見的標準，他們不會在乎你在路上摔了多少跤，而是看你最后是不是登上了山頂。

林肯的葛底斯堡講話在美國歷史上被譽為“最優美的一篇不朽的演說詞”，這篇演說詞只有10句話，271個字，演講時間僅用2分鐘。如此簡短的演說詞成為林肯一生不朽的經典。

乙：“是嗎，除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎？”

例如，1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰，由于中國隊已實際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無章法，輸得稀里糊涂，袁偉民一再暫停，面授機宜，卻不見成效。

因為口腔直接關系到聲音的洪亮、圓潤與否，所以放松完聲帶之后要做一些口腔的準備活動。首先進行張閉口練習，活動嚼肌。接下來練習挺軟腭，可以學習鴨子“嘎嘎”叫。

兩年之后，富商應邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時，一位西裝革履的年輕書商迎了上來，緊握著他的手不無感激地說：“先生，您可能早忘記我了，但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運，直到您親口對我說，我和您一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創造了今天的業績……”

培養當眾講話的能力，對人有很多好處。不僅可以提升人們的膽量和勇氣、自信心，還可以調高語言的組織能力和邏輯性，同時還可以增強人的領導才能，使語言更有感染力、號召力。當眾說話可以提升人的熱情，使個性更加活潑開朗。還可以提高人的職業形象和素質，從而贏得更多的機遇和贊賞。

3．贊美男性——“你很有紳士風度，很大氣，肯定是成功人士。”

當眾講話更要注意言語行為的特定場合。

平時如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩的心理素質，才能在不同的場合，臨時超常發揮，取得滿意效果。