競爭對手分析；開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產品說明都有講究！

不難想象，這位富商當初即使給年輕人很多錢，沒有那一句尊重鼓勵的話，年輕人也斷不會出現人生的劇變。這就是尊重的力量。

一定要記住對方的名字

突破自我 A、 學會運用語氣準確表達自己的意思，借助體位轉換加強效果 B、 掌握表達中語氣的抑揚頓挫、體位的正確，體驗完全投入時所帶來的效果。

3．曲調

掌握說話節奏，讓語言具有…

有人對梁王說：“惠子這個人說話善于打比喻。如果大王不讓他打比喻，那么，惠子就沒法說話了。”

只有相信自己能夠成功，并且堅定不移地相信自己，你才會成功。

例如：“槍桿子里面出政權”；“我們的原則是黨指揮槍，而決不容許槍指揮黨”。這里用軍隊中的戰斗武器“槍”來代指軍隊，形象地說明了黨和軍隊之間的關系。

有這樣一句話：“當兩個人總是意見相同的時候，其中一個人就不需要了。”確實如此，由于人們的成長環境不同、閱歷不同、學識不同，在對待同一個問題時，就會出現意見相左、觀點不一的情況。當意見不一致時，有些人往往喜歡固執己見、堅持自我；有些人喜歡爭論到底，非要辨出誰是誰非。這樣只能產生不必要的爭論，導致矛盾擴大化。

每當看到身邊的人職業道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里？我們都有追求幸福生活的權利，可方法呢？

他下定決心要成為一個說話高手，并且一直堅持不懈地努力，最后終于成為政府的經濟顧問，受到了世人的仰慕。

3．告訴自己：“沒什么大不了的，我豁出去了。”

有人曾對丘吉爾的口才進行各種分析，他的兒子卻一語破的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了。” 世界上沒有天生的演說家！毫無疑問，丘吉爾被譽為“世紀的演說家”是當之無愧的，但人們可能忘了，他原先講話結巴，口齒不清，根本就不是當演說家的材料。

3．感謝式收尾

可沒走幾步，他又折了回來，就這樣三番五次，他在校長室門前徘徊了半個多小時，最后才鼓足勇氣敲響了校長室的門。

3．當別人失業時——“塞翁失馬，焉知非福。一定還有更好的機會等著你，不要氣餒。好好為未來打算一下吧。”

口才的份量： “一個人事業上的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，另外的百分之八十五要靠人際關系、處世技巧。”

如果從一開始就調動起聽眾的積極性，那么你在吸引聽眾注意力的方面就已經成功了一半。至少，你應該像一位優秀的懸疑小說作家那樣，充分激起聽眾的好奇心。