內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

提升零散的智慧思路，資源形成系統的整合能力；
提升個人計劃，策劃，作總結等時間管理效率的能力；
提升思維形象化，線性思維網絡化，提升思考速度的能力；

任何對立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關懷中消融；任何猜忌和誤會都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動人心，真誠的人最受歡迎。

談話時，一方面，要注意準確、貼切地用自己的面部語言藝術；另一方面，也要善于察言觀色，積極把握對方的情緒和心理。

結合身體語言

錄音 這一點就不多做贅述了，自己聽自己的錄音是最能發現問題的（當然如果有條件，錄像更好）。

對口才產生興趣。興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。

朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲，結果中間有個臺詞，他認為是對方說，等待著對方，對方認為是他說，結果就停頓了10秒。

《治家格言》里說：“莫對失意人，而談得意事。”這是說，對一些人來說是最不得意的事，不愿意別人提起的事，有些人卻提了，這會加重對方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某結婚的事；在不幸喪子的人面前，不要提某某喜得貴子之事。

一個人發出的聲音是否能吸引住交談的對象，對交往能否成功非常關鍵。在與人交談時，你所發出的每一個聲音都應該盡力給他人留下良好的印象，更加充分展示你的口才魅力。

（不要依賴幻燈片進行演講）。

但這樣的準備還不是很充分，還要讓自己確信這個題材是有價值的，因此你必須具備堅定的態度，以此來激勵自己，堅信自己。

為了激起聽眾的興趣，不妨“逆流而上”，標新立異。

◎◎性格、心理的區別 你在講話的過程中會遇到不同的人，所以，你迎合對方的心理，要說不同的話，從而博得對方的好感，只有這樣，才有可能達到自己的目的。

不要說“僅僅”?<BR>如果是在大家提供解決策略時，你如此表示：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因為這樣來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧！

“很抱歉，醫生盡了最大的努力，還是沒有留住小海……”