更新時(shí)間:2023-04-08 00:42:51 瀏覽次數(shù):448 返回列表
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險(xiǎn)期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
例如,一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會(huì)的主任提意見,抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。
輕快型語言節(jié)奏是最常見的,聽來不費(fèi)力。日常性的對(duì)話,一般采用這種節(jié)奏。
美國著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒,小時(shí)候被猩紅熱奪去了她的聽力和視力。
用最簡潔的語言表達(dá)你的想…
可見,真誠的態(tài)度可以感動(dòng)每一個(gè)人,連對(duì)手都贊嘆不已。
沃爾瑪公司一再強(qiáng)調(diào)傾聽基層員工意見的重要性,在公司內(nèi),任何時(shí)間、地點(diǎn),任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議,公司會(huì)積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
說話時(shí)的禮儀是口才的重要附加值。我國自古就是禮儀之邦,對(duì)禮儀非常重視。注重禮儀、克己復(fù)禮,能為你塑造更好的說話形象。
反復(fù)的正確練習(xí)。
每天都能做到多讀書、多看報(bào),就能了解世界的動(dòng)向、國內(nèi)的情形、科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)、藝術(shù)新作、娛樂信息、影視作品等等。如此一來,你就能應(yīng)付各種人物。
托爾斯泰說過:“人的智慧越是深?yuàn)W,其表達(dá)想法的語言就越簡單。”其實(shí)真正打動(dòng)人心的語言往往不是長篇大論,而是那些簡潔有力的話語。
在當(dāng)眾講話前,應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。首先要提高自己的說話能力,力求做到口齒清晰、聲音洪亮、感情飽滿。并且還要努力提高自己的學(xué)術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平,使自己的講稿言之有物。其次,要對(duì)聽眾有充分的了解,才能“對(duì)癥下藥”。
一個(gè)幾乎完全沒受過教育的工人,卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇,于是他向吉姆請(qǐng)教成功的秘訣。
她在莎莉文老師的細(xì)心教導(dǎo)下認(rèn)真勤奮地學(xué)習(xí)著,克服著各種困難。

如果這種方法還不能讓你覺得快樂,那就沒有別的辦法了。
一般來說,演講時(shí)可能遇到三種倒霉事:
1、結(jié)巴:不用掩飾,否則會(huì)更加失態(tài)。相反,停頓一下,笑一笑,把這個(gè)句子再說一次,再繼續(xù)說下去。
2、技術(shù)故障:如話筒出了問題等,等待人員修理,或者冷靜發(fā)言。
3、事實(shí)錯(cuò)誤:如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯(cuò)誤,不要急躁而導(dǎo)致精力分散,出現(xiàn)更多錯(cuò)誤。
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