再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的,流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說,只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么,動靜越大越好。反之,如果一個正常人坐在那兒邊說邊剁,反而是越說得好,越達不到效果。
倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯了,不及時向別人道歉,甚至千方百計找借口為自己辯解,會讓事情變得更糟。這時,你不僅得不到別人的諒解,相反,還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害,甚至激化你和別人之間的矛盾,讓你成為眾矢之的。因此,任何人都不能小看了道歉的作用。
怎樣應用感情投資,你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
那兩位已是滿頭白發(fā)的心理學家,在眾人面前取出一只布滿塵埃、封條完整的箱子,打開箱蓋后,告訴在場的專家及記者:“當年的試卷就在這里,我們完全沒有批改,只不過是隨便抽出了5個名字,將名字公布。
演講是有章法的,你的演講需要你的思維來主導;不然很沒邏輯性,自然就沒說服力了;演講時是有套路的,你的演講需要一定的框架支持;不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;演講更需要關鍵要素來支撐;失去要素等于失去了演講的靈魂!
1.講話要達到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機宣傳公司,提升公司的知名度,那么講稿內一定要設置公司介紹的內容,尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)發(fā)展的獨到見解。

坐姿包括入座和坐定的姿勢。入座時要走到座位前,轉身坐下,動作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝,應把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持直立,頭部端正,目光平視交談者。在正式場合,或者在長輩、尊者面前,不能坐滿座位,一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下,疊放在腿上。兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。男士兩膝松開的距離以一拳到兩拳為宜,女士則不要松開。
與人交談時,如果話題處理得不好,就會導致四目相對,局促無言。而如果能找到彼此的共鳴點,找到雙方都感興趣的話題,就能順利地打開話匣子,暢所欲言。
成功的秘訣其實很簡單,那就是無論何時,我們都不能允許自己有一點點的灰心。
除了對攪場的人反唇相譏以外,不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。
練習的機會很多,而且方便省事,我們每天都要見人,都要說話,機會隨處可見。
你會感到神清氣爽,覺得自己完美無缺,這種舒暢而美妙的感覺是你以前感受不到的。
這也是我老板對我說過的一句話,對我影響非常大。
口語交際: 特定的人,在特定的環(huán)境里,為了特定的目的,選擇適當?shù)脑捳Z內容和方式,以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才:口語交際的才能。(不等于口頭表達能力)
恐懼是你自設的陷阱
受歡迎的老師,往往在第一次上課就能叫出學生的姓名;能喊出每一個員工姓名的上司,人們更愿意和他相處。
9.接受聽眾的挑戰(zhàn)
她為了能清楚地發(fā)音,用一根小繩拴在一個金屬棒上,叼在口中,另一端拴在手上,練習手口一心,寫一個字,念一聲。

