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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
家庭不免會有些經濟收支問題、子女教育問題、衛生保健問題、飲食起居問題,你能平時就這些問題與你的家人好好談一談嗎?如果你能時常提出一些有益的意見或幫助家人解決一些或大或小的困難,那說明你的口才練習有了明顯進步。
李鴻章有一次出訪美國,在一家飯店宴請美方人士。開席前,他按中國人的慣例講了一番客套話:“這里條件差,沒有什么可口的東西招待各位,粗茶淡飯,謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈,認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽,非要其公開賠禮道歉不可。
經常演講的人,大概都可能會遇到這種情況:你是半天的演講內容,現在只給你三十分鐘。應該怎樣進行演講呢?
在穿著打扮上,要服從國際公認的“TPO”原則。
口才的培養,即是自信心和溝通能力、交往能力的培養,也是團隊精神、合作精神的培養。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基
當眾講話具有非常重要的價值,一篇精彩的演講會在社會上引起非常大的轟動。
控制攪場的辦法要區分不同原因。如果問題因自己而起,要謙虛謹慎,面對責難,勇于自剖自責。面對惡意的責難和找碴,要堅定信心,積極應對。
提高清晰有條理表達自己的能力,能將自己的想法清晰有條理地表達出來;正向處理憂慮和壓力的能力,能樂觀面對生活、工作中的問題,主動解決問題;積極正向的心態,學會關注別人的長處,從積極的角度看待人和事;
面對冷場的時候,一定要保持良好的心態,不可過度緊張、手足無措,那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態度來對待尷尬的局面,努力挽救,采取積極的措施調節氣氛。
“您身體不錯,孩子又很孝順,真是有福氣啊!”

1.不要做可能會失敗的想象
順序條理,清晰明白:針對工作/業務/產品介紹沒有條理抓不住賣點的情況,通過學習清晰介紹產品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產品特點和重點,打動人心;做到最有效的產品介紹!工作匯報也一樣!
1.展現豁達開朗的個性
竇文濤是香港鳳凰衛視的節目主持人,有“名嘴”、“鐵嘴”之稱。不過,他的好口才也不是天生的。小時候,在一次演講比賽中,他還曾出了大丑。
老師的巧妙解答既化解了同學們對他的積怨,又含蓄幽默地表達出必須“嚴”的道理,令人擊節贊嘆。
劉華與那位英國姑娘話不投機,主要是因為她在交談過程中向對方提出不恰當的問題,這些問題在國外純屬不宜向人打探的個人隱私。按照常規,對方是有權利拒絕回答的。
這樣,無形之中,你擁有的朋友,你了解的談話內容,都會漸漸地增多起來,你說話的膽量也會漸漸大起來。
一個胸無點墨的人,是不能做到在談話中應對自如、侃侃而談的。工欲善其事,必先利其器。這是一句非常實用的老話,想和任何人都能愉快、順暢地交談,就必須具備廣博的知識。書本是增長知識的重要工具,即使是最偉大的口才家,也要借助閱讀來豐富談話內容。
◎◎含而不露,維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言,但大家都能明白時,為照顧對方面子,維護自己的尊嚴,當眾講話可含而不露,讓聽眾自己去體會。
除了對攪場的人反唇相譏以外,不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。

