內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

于是，梁王對惠子說：“希望你今后說話時不要打比喻了。”

問一問對方是否同意你的看法，也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。

◎◎中肯實在 講話簡潔還必須做到中肯實在，當眾講話不在乎長短，關鍵要中肯實在，字字珠璣，說到聽眾的心坎里去。

克服臨場緊張的實用妙招：放松的妙招，這主要是講馬上上場時的方法。

“聽君一席話，勝讀十年書。”

心理學研究表明，沒有任何一個正常人愿意把自己的錯處或隱私暴露在光天化日之下，自己的隱私一旦在公眾面前曝光，就會感到無比難堪或異常惱怒。

常常聽到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒。”這句最普通的埋怨話，可能被對方誤認為是要“離婚”。

所以，在我們與那些重要人物進行交談、進行商業談判時，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經驗來鼓起自己的勇氣；在不同的時候，你可以想到相應的故事，以達到鼓起自己勇氣的目的。

語調的抑揚頓挫

3．當別人失業時——“塞翁失馬，焉知非福。一定還有更好的機會等著你，不要氣餒。好好為未來打算一下吧。”

2．不要急于為自己辯解，固執己見

莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中，奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛，就是因為他動情地講述了自己的人生經歷。奧賽羅是一個黑人，他英勇善戰，屢建奇功，深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請奧賽羅到他的家里去，要他講述自己傳奇般的人生經歷。奧賽羅把自己的一生從童年開始原原本本地說了出來，講述了最可怕的災禍，海上陸上驚人的奇遇，間不容發的脫險，被俘為奴和遇贖脫身的經過，以及旅途中的種種見聞。在奧賽羅動情地講述自己的經歷時，勃拉班修的獨生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽得很仔細，她受到極大的感染，從而愛上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說，要是她有一個朋友愛上了她，他只要教她怎樣講述他的故事，就可以得到她的愛情。于是，奧賽羅向她求婚了，兩人終成眷屬。

2．低沉型

飯局剛散，老總就對新來的部門主管說：“不是所有的事情都是商務談判，日常小事又不是什么原則性問題，出點錯誤大家一笑帶過就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個證據，去指責別人的錯誤呢？你這樣做會讓別人對你產生好感嗎？你為什么不能給他留一點點面子呢？他并不想征求你的意見，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭辯呢？你應該給別人留一個臺階！” 這個新來的主管咄咄逼人的性格是沒有人喜歡的，生活不是學術交流會，沒有必要那么嚴謹，為什么要那么較真呢？有的時候，我們需要一點雅量，給別人留一個臺階，這在當眾講話中更是必不可少的。

權威言論往往能引起人們的關注。當你發表言論的時候，如果推出一位更高級別的權威言論，肯定會讓聽眾對你的講話內容更加重視。

（通過關注呼吸來保持精神的集中）。