◎◎生物反應 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱，并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開始顫抖和震動。你的汗腺開始激活，虛汗直冒。

有些性格內向或天生害羞的人當眾發言時會感覺不自在，這就是說“恐懼交流”是人天生就具備的。

同時，還可以培養學員積極正向的思維能力，增強管理的影響力，提升學員的領導力，迅速提升學員的整體素質。

興趣在哪里，焦點到哪里；焦點到哪里，學問到哪里！這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優美，交際的儀態，幽默的笑眼，必然進步神快！

在遇到冷場時，不能氣餒、沮喪，要保持高漲的談話熱情，積極地做“破冰”嘗試，努力尋找新的話題。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個人都會緊張。下面列出當眾講話時要注意避免出現的以下誤區：<BR>忌站立不規范、不穩當，身體搖晃，兩肩不平，兩腳分開寬過兩肩；<BR>忌目光不敢與聽眾交流，只盯一處，或看天看地、飄忽不定；<BR>忌暫停時間太長；<BR>忌眨眼過于頻繁；

因此，在下一次面臨同樣的局面之時，你也會畏縮不前，越是躲避，恐懼感就越會增加。

口才，不完全是技巧的運用，而是領導者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領導者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運動，而是領導者智能的反映；

下面是 講話的四個階段，大家不妨做個選擇，對號入座，評估一下自己的語言表達能力所處的階段。
A.想講：渴望在眾人面前講話，表達自己的心聲；
B.敢講：無論在何種場合或是面對何種人群，都有當眾講話的勇氣；
C.能講：在敢講的基礎上，能夠清楚地表達自己內心所思所想，能讓聽眾聽懂；
D.會講：講話邏輯清晰、表達準確、內容深入、語氣語調生動、行為表情富有感染力。
上述四個語言表達“等級”，如果您已經達到“會講”的階段，那么恭喜您，您已經掌握了一項縱橫職場的有利武器。

加拿大在同中國建交前，國內有一股敵視中國的惡勢力。有一次，外交官切斯特朗寧參加議員競選。會場上，有人站出來反對他說：“你出生在中國，是喝中國奶媽的奶汁長大的，身上有中國人的血統！”面對這樣的責難，切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道：“我喝過中國奶媽的奶，這是事實。但喝過中國奶媽的奶就具有中國人的血統了嗎？諸位先生，你們不也喝過加拿大的牛奶嗎？你們身上是不是也有加拿大牛的血統了呢？”這番話讓反對者自取其辱，頓時啞口無言。

名記者馬可遜訪問過不少名人，他曾經說：“許多人之所以不能給人留下好印象，是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關心自己要說的是什么，卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我，他們所喜歡的，不是善于談話的人，而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見。”

1．夸獎你的聽眾

韓非子在《說難》中指出：“凡說之難，在知所說之心”，“所說出于為名高者也，而說之以厚利，則見下節而遇卑賤，心棄遠矣。所說出于厚利者也，而說之以名高，則見無心而遠事情，必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也，而說之以名高，則陽收其身，而實疏之；說之以厚利，則陰用其言，顯棄其身矣。”這段話意思是說，諫說的難處，在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節的人，你若用利去打動他，他認為你節操不高而看不起你；如果用名去打動一個追求利益的人，自然也是徒勞；有些人陰一套陽一套，表里不一，這時一定要弄清楚他內心真正的想法。韓非子談的，關鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求，才能有的放矢、切中要害。

打破冷場，避免話不投機

☆學會精彩的自我介紹，并且能在自我介紹當中展示自己的優勢。
☆熟悉面談流程，明確面談形式，讓考生做到心中有數。
☆提升語言表達能力、掌握表達方法。讓表達更清晰，更到位。