諸葛亮恰當?shù)匾靡皇自~賦就順利完成任務，著實令人贊嘆。如果諸葛亮平時從未讀過《銅雀臺賦》，又怎么能與周瑜交談時用得上呢？

這個人便是反托拉斯斗士、常常左右聽眾、揮舞著巨杖的美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福。

有一個公司老總要宴請一個重要客戶，讓新來的部門主管作陪。

不管你準備得如何，在一般情況下，說話的時候都可能會有不自信的感覺襲來。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

社會在飛速發(fā)展，社會生活的各個方面日新月異，如果你不能緊跟時代的潮流，必將會被時代遠遠地拋在后面。一個落后于時代的人，是不會有好的談資的。

在人生奮斗之路上，當眾講話是一項不可或缺的能力，用好它可以出人頭地、左右逢源。當眾說話的水平關系到個人價值的實現(xiàn)、事業(yè)的成功。“當眾講話”甚至被列為一個人走向社會的必修之課。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

我們很多人在講話的時候，都會犯和這個學員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西，并且以為聽眾也一定會了解。

枯燥乏味的語言讓人生厭，讓談話氣氛枯燥、呆板；生動活潑的語言常常會讓氣氛活躍起來，給聽眾帶來無窮的新鮮感。

6．使用時事背景資料

說話的第一作用就是傳遞信息，只有讓對方聽清楚你的講話，信息才能順利傳遞。因此，說話時一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語速適中。

從起點來說，很多內(nèi)向的人之所以一輩子都解決不了說話這個問題，就是因為他們對自己的內(nèi)向性格如臨大敵、太過緊張。

如果才疏學淺、孤陋寡聞，在與人交談時，難免會出丑，鬧出笑話。

這份感受是愉悅的。如果能得到他人的正面評價，也記住它，你的分享是有價值的。一次次，公開講話就成為能讓你嘗到甜頭的一件事，而不是痛不欲生去講話。

內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容，不容易受外在環(huán)境的影響，反而有獨特的優(yōu)勢。