堅強的意志力要求我們在努力的過程中專心致志,擁有不達目的不罷休的韌勁以及克服困難的頑強精神。
俗話說:“饒人不是癡漢。”當雙方之間有了矛盾,已經發生爭執的情況下,占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術,要力求維護雙方的面子和尊嚴,要選擇恰當的語言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
在我們身邊經常會遇到一些比較煩心的事情困擾著我們,但是很多時候只要我們換種表達方式,也許就能輕易地達到我們的目的。
當你把自己的精力和才能都用在這上面時,那么你離成功就不遠了。
“提問法”的話題展開法
萬事開頭難,想要在開場的30秒就“俘獲”觀眾并不是簡單的事情。不過,只要平時努力練習,就一定有一天一鳴驚人、妙語連珠。
兩年之后,富商應邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時,一位西裝革履的年輕書商迎了上來,緊握著他的手不無感激地說:“先生,您可能早忘記我了,但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到您親口對我說,我和您一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創造了今天的業績……”

第二天竇文濤來上學,覺得非常難為情,好像全校的人都在看他。老師來找他:“竇文濤,你昨天雖然沒朗誦完,但是前面兩段朗誦得還是不錯的,我們決定讓你到區里參加演講比賽。”一聽到還要比賽,竇文濤竟然痛快地答應了。因為他想:我昨天當眾尿了褲子,丟人已經丟到家了,還能有比這個更丟臉的事情嗎?于是,竇文濤抱著無所謂的態度去參加了區里的比賽,結果還拿了個名次回來。
由于我們倆是初次結婚,缺乏經驗,還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導。
關注你要傳達的內容本身。
如果一個人能抓住機會努力練習口才,那他說話的膽量一定會得到很好的訓練。
你在和下屬談話時,可以夸獎他的工作出色。但切忌講話太多,也不能太顯親密。
關心、體諒、坦率、熱情,是打破冷場的最有力“武器”。只要以這樣的態度去努力,“堅冰”可以融化,僵局不難打破。
有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。就地取材的關鍵是要思維敏捷,能達到由此及彼的聯想。
在企業中,上層領導要充分尊重下屬的發言權,并且對他們的意見要認真聽取,這樣才能更加有利于企業的發展。
“我媽媽是世界上最長壽的人。”在面對老年人講述健康問題的時候,不妨這樣開場。先吊起他們的胃口,然后再向他們進一步解釋。
與陌生人交談時結束語的表達方法多種多樣,不必拘泥于某一種方式。不過,要力求做到得體、有趣,而且余韻猶存,感人至深。
說話的節奏不同,給人的感覺也不同。有的人說話很快,“突、突、突、突”地像打機關槍一樣,給人一種急促的感覺;而另外一種人則恰恰相反,說話節奏很慢,慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒有掌握好說話的節奏。如果不懂得如何控制節奏,不僅不能發揮口才的魅力,還會導致溝通障礙。

