8．引用權(quán)威言論

我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據(jù)國家大腦實(shí)驗(yàn)室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個(gè)現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結(jié)果表明：

消除對(duì)方對(duì)你的戒備，贏得他的好感，就能讓交談更加順暢、愉快。

諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者，美國著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》，迫使美國國會(huì)在1964年通過《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。

每個(gè)人都免不了會(huì)參加一些社交活動(dòng)，如果我們參加的社交活動(dòng)是陌生者的聚會(huì)，又要我們盡量去尋找與人說話的機(jī)會(huì)，那可以說是訓(xùn)練說話膽量的絕佳機(jī)會(huì)。

由此可見，優(yōu)秀的當(dāng)眾講話能力對(duì)于一個(gè)人，甚至一個(gè)國家而言，都非常重要。

有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結(jié)論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。

“今天我們就談到這里吧，以后有時(shí)間來我家玩吧。”

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是口語表達(dá)的重要基礎(chǔ)，一個(gè)久經(jīng)沙場的將軍說起打仗必滔滔不絕；一位經(jīng)驗(yàn)豐富的記者，談到采訪定會(huì)真實(shí)可信，生動(dòng)感人；一個(gè)游歷四方，走遍大江南北的旅游愛好者，談起各地的風(fēng)土人情，定會(huì)口若懸河。

挑戰(zhàn)即是機(jī)遇。攪場是對(duì)你當(dāng)眾講話能力的挑戰(zhàn)，但是，如果能巧妙的應(yīng)對(duì)它，能更加顯示你的口才能力和應(yīng)變能力，并且能夠凸顯你的魅力。

如果我們一輩子不去學(xué)習(xí)，不去修煉，我們就會(huì)一輩子被天性支配，天天看到的是孩子的缺點(diǎn)，天天看到的是愛人的缺點(diǎn)，最后讓自己與孩子的關(guān)系一塌糊涂，與伴侶的關(guān)系一塌糊涂。

香港九龍有一家美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂凇Ｔ谥v述經(jīng)營之道時(shí)，店主坦承，是由于美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢？原來店主規(guī)定，每位職員每天早上開始工作之前，一定要閱讀報(bào)紙雜志，這成為了一項(xiàng)日常功課。

透過有形的產(chǎn)品或無形的理念，以完成自己所欲達(dá)到的目的，口才深深影響著每一個(gè)人一生的成敗，也就是說，只有擅長口才者，才能成大功、立大業(yè)。

即使你的聽眾持不同觀點(diǎn)，你也應(yīng)將它們納入你的話題，不要擔(dān)心因此會(huì)激怒聽眾；在任何一部成功的戲劇中，矛盾都是中心，談話中也亦如此。

5．邀請(qǐng)式收尾

有一次，他有很重要的事需要跟他的校長商量，他自己練習(xí)了多次，終于來到了校長室門前，想敲門進(jìn)去，可手剛剛舉起又放了下來，他怕校長現(xiàn)在正忙，怕打擾校長的工作，怕還沒開口就被校長罵出來……一連串的害怕讓他的怯懦感在心里滋生，他想放棄，但是就這么走了又覺得不甘心，猶豫了很長時(shí)間，還是決定要見校長。

準(zhǔn)確、縝密的語言，頭頭是道，能夠說服人；清新、優(yōu)美的語言，飽含激情，能夠打動(dòng)人；幽默、機(jī)智的語言，妙趣橫生，能夠感染人。而這些都來源于長年累月的深厚積累。所以，要想有好的口才，首先就要豐富自己的內(nèi)涵，提高自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，只有這樣，才能夠口吐蓮花，妙語連珠，傾倒眾人。