道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
當眾說錯話時,該這樣挽救局面:
一個幾乎完全沒受過教育的工人,卻能成為總統的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內基感到很驚奇,于是他向吉姆請教成功的秘訣。
“我媽媽是世界上最長壽的人。”在面對老年人講述健康問題的時候,不妨這樣開場。先吊起他們的胃口,然后再向他們進一步解釋。
目的不明,無的放矢,不分場合,就難免東拉西扯,叫人不知所云,無所適從。
后來,經過兒子的勸說,張昭終于露了面。孫權見到他非常高興,趕緊把他讓到自己車上,一路上自責不已,請張昭原諒。從此,君臣和好如初。
2.友好邀約式
例如,當看到對方打著一條新領帶時,不妨說:“你的新領帶很不錯,哪里買的?”
說好結束語,為交談畫上完…

在重要場合下,面對重大事件時,往往更需要簡潔有力的語言。
有沒有良好的口才,已作為衡量一個人素質的基本標準之一。從一個人的口才上往往能看出一個人的綜合實力,口才幾乎在每一個人的命運里都扮演著十分重要的角色。
成材與口才關系:
“注意培養學生的社會活動能力、企業管理能力、口頭表達能力是時代的要求。改革的社會對不重創造的書生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開拓型、創造型的人才,而開拓型、創造型人才的必備素質和能力之一就是口才。”
弗洛伊德說:“最幽默的人,是最能適應的人。”幽默是擺脫尷尬的好辦法。
現代社會,口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧,口吐蓮花,會使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌,詞不達意,會使人四處碰壁、寸步難行。卡耐基說:“一個人的成功,約有百分之十五取決于知識和技術,百分之八十五取決于溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。”好口才造就好人生,上至事業,下至家庭,一個人口才水平的高度決定其人生的高度。
讓自己從觀眾的角度出發,聽聽剛才那場演講demo是否讓你自己覺得出色,有意思,而自己意識到的問題也是最容易去馬上改善的。
美國前總統布什一次在演說時,有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看,上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒,而是若無其事地笑道:“以往別人遞紙條都是提出問題,而不落姓名,而這張只落了姓名卻沒有提問題。”


