3.談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調
名記者馬可遜訪問過不少名人,他曾經說:“許多人之所以不能給人留下好印象,是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關心自己要說的是什么,卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我,他們所喜歡的,不是善于談話的人,而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見。”
真誠的話語不僅可以贏得民心,還可以引起別人的共鳴和認同,從而激發別人的情感,產生無窮的激勵作用。
④針對不同的場合和目的,思路清晰,條理清楚,語言有力;
⑤達成有效溝通,提高工作效率,特別是工作匯報的流暢性;
⑥通過學習和演練,提升學員口才表達的熱情、自信和實戰能力;
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
擔心自己會把辯論搞砸。
運用恰當的語速說話,是控制語調的主要技巧。語速徐疾有序,快慢有節,才能使語言富于節奏感,增強感染力。
3.談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調
實際上,多數焦慮情緒都具有自我適應能力,或者很快消失。
美國密歇根大學心理學教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務,教導學生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多。”所以說,學會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
這些東西用不著繪聲繪色,都是可以用實打實的數據和事實說話的;實在不行,還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。

語言交流的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發展出一套豐富而且準確的語言,并學會熟練、巧妙地運用它時,人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言,人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。
順序條理,清晰明白:針對工作/業務/產品介紹沒有條理抓不住賣點的情況,通過學習清晰介紹產品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產品特點和重點,打動人心;做到最有效的產品介紹!工作匯報也一樣!要掌握開場語言,有效介紹他人并取得人家的信任,表達條理清晰,語言通俗易懂,讓人聽起來不費勁!即興發揮,揮灑自如:即席發言要有一定的應變能力,如果你說話不靈活、反映慢,想象力不夠豐富的話,你就沒辦法即興發言,同時你也會錯過很多機會!發言的綜合訓練,讓你學會即席構思,加強想象力,運用所學知識,你的話語如行云流水——細細綿綿,如大江東流—萬物所向,如小溪叮咚——意味深長;展現個人風采!
◎◎多變的風格 諸葛亮舌戰群儒就恰當地針對不同對象,采用多種講話風格。
在這個時候,你可以借鑒別人的經驗,來讓自己擁有勇氣,也就是說,在你因為恐懼而無法開口說話的時候,你都可以想到,既然曾經羞于開口的人都可以成為演說家,他們可以做到,我也一定能夠做到。
5.運用個人經歷
那么,怎樣才能使語調更生動,使你的語言更有說服力呢?
當你用得體的話語表達出真誠時,你就贏得了對方的信任,建立起人際之間的信賴關系,對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話,進而喜歡你的產品了。
專題模仿。幾個好朋友在一起,請一個人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來評分,表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行,且有娛樂性。所要注意的是,每個人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛聽愛學。


