競爭對手分析;開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產品說明都有講究!
尊重他人,以自己希望別人對待自己的態度和方式去對待每一個人,是進行良好、有效溝通的最重要基礎。
這位學生的回答之所以讓人不明其意,就是因為他沒有掌握好說話的節奏。我們在說話時需要借助節奏,來幫助我們傳遞信息、表達感情。
老大爺更不高興,說:“得得得,現在的年輕人都不學好。我看你那樣兒,監獄里剛放出來的吧?”
莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中,奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛,就是因為他動情地講述了自己的人生經歷。奧賽羅是一個黑人,他英勇善戰,屢建奇功,深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請奧賽羅到他的家里去,要他講述自己傳奇般的人生經歷。奧賽羅把自己的一生從童年開始原原本本地說了出來,講述了最可怕的災禍,海上陸上驚人的奇遇,間不容發的脫險,被俘為奴和遇贖脫身的經過,以及旅途中的種種見聞。在奧賽羅動情地講述自己的經歷時,勃拉班修的獨生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽得很仔細,她受到極大的感染,從而愛上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說,要是她有一個朋友愛上了她,他只要教她怎樣講述他的故事,就可以得到她的愛情。于是,奧賽羅向她求婚了,兩人終成眷屬。
她為了能清楚地發音,用一根小繩拴在一個金屬棒上,叼在口中,另一端拴在手上,練習手口一心,寫一個字,念一聲。
不要再說“老實說”?<BR>部門開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”??在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該......”??
從生理學上講,人要想永遠保持焦慮和緊張是不可能的。
在實踐中磨煉口才,以堅強的意志作為通向成功的基石,用汗水澆灌成功的花朵,勤奮地苦練加上技巧,一定會取得成功。
這種關照式收尾,能引起對方的注意,起到強調重點,防患于未然的作用。
你的笑容就是你好意的信使,能向周圍的人傳遞友善、熱情。一個整天愁容滿面、唉聲嘆氣、緊皺眉頭的人怎么會受人歡迎呢?
他會因此而產生一種讓人覺得不可思議的強大的力量,正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評或指正,即使他明明知道你是為他著想的。
批評贊賞:在我們的工作和生活中離不開批評和贊賞。批評也好,贊賞也罷,都要講究方式方法。批評口才因人而異。例如:批評自尊心和領悟能力強的人,只需采取委婉的批評口才即可。
問一問對方是否同意你的看法,也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。
2.在感謝別人的同時,給予對方贊揚。例如:“謝謝你的咖啡,我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗,謝謝你的幫助。”

如果一個人能抓住機會努力練習口才,那他說話的膽量一定會得到很好的訓練。
談話時,要注意舉止優雅自然。行為舉止是一個人性格、品質、情趣的外在表現。日常生活中,很多人不拘小節,把一些不文明的行為當作小事。不注重舉止,往往會給人粗俗的印象,與人交談時,舉止要落落大方,文明有禮,這樣才能使人樂意和你接近。
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當日之進步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。


