“你是？菖？菖大學室內設計專業畢業的？我也是，你是哪一屆的，應該是我師哥吧？”既然是校友，又是同一個專業，陌生感自然就減少了很多。

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

只有相信自己能夠成功，并且堅定不移地相信自己，你才會成功。

其實，每個人都一樣，如果多注意回避他人忌諱的東西，就能省去許多不必要的麻煩，那么什么該說，什么又不該說呢？凡是弱點、缺點、污點，一切不如意之處都可能成為別人的忌諱之處。

我們有專門一套情緒調節的方法：能量排泄法，自我激勵法，創造歡樂法；三法讓你真正調整好你的銷售心態，獨當一面！然后，你要了解人們為什么會接受你的觀念或產品，才能在適當的時間說出適當的話。

Gina Barnett稱之為“外聚焦”，就是在停頓的時候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如顏色，看看聽眾里誰穿著綠色的衣服?；蛘咂渌魏蔚氖挛?，比如觀察誰戴了手表，聽眾的鞋子等等。當你有一個要關注的點的時候，你既能利用停頓的力量，也不會因此而產生緊張感。

語言交流的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發展出一套豐富而且準確的語言，并學會熟練、巧妙地運用它時，人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。

情緒調整：重要場合發言前一定不要讓自己因為工作生活的事情心情郁悶，心情非常影響狀態。如果不可避免的發生了，臨上場前要跑一跑或喊一喊，讓自己處于情緒飽滿狀態。

由于我們倆是初次結婚，缺乏經驗，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導。

我們的語調泄露的遠比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠還是虛偽。談話時，對方依據你的語調在片刻就能判斷出你的態度。所以，語調的作用至關重要。

多講的方式：把握機會。在工作中把握一切機會當眾表達，比如頭腦風暴會上，不要拘謹，一定要積極發言，因為頭腦風暴會的規則就是發言沒有對錯，不允許批判。

面對世界的黑暗和寂靜，海倫·凱勒沒有向命運屈服。

飯局定在最高檔的酒店里，與宴者都是些重要客戶，賓主之間把酒言歡，其樂融融。

英明睿智剛正不阿的領導一般瞧不起阿諛奉承的人，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領導才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁，那就大錯特錯。因為，阿諛奉承拍馬屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

下面的話題，可供冷場時“救急”之用。

簡潔的語言是打動和吸引聽眾的重要條件。所以，人們在談話時應遵循簡潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

口才是一門藝術，更是一門技術。優秀的說話能力是可以鍛煉出來的，通過最基本的訓練，可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花，就要準備好上乘的筆墨紙硯；同樣，想要口吐蓮花，就要掌握最優秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術升華為藝術。

有時，你可能沒有機會和陌生的意中人接觸，更談不上搭訕，在這樣的情況下，你不妨給自己“制造”一個機會。