顧客需求分析、解決：和尚沒(méi)有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
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N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶(hù)的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問(wèn)題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶(hù)的需求無(wú)處藏身！

傾聽(tīng)是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽(tīng)眾的人，往往是非常受歡迎的人。善于傾聽(tīng)，可以使你收獲更多的知識(shí)，從而促使你順利走向成功。

當(dāng)一個(gè)人就某個(gè)話題表述自己的看法的時(shí)候，往往總是首先在他已有的人生閱歷的材料儲(chǔ)備中去尋找和發(fā)現(xiàn)可供選用的內(nèi)容，把它編入話題。自己親身經(jīng)歷過(guò)的事情，往往感受最真切、具體、詳實(shí)，表述的時(shí)候也最生動(dòng)、最形象、最動(dòng)人。

同時(shí)，從和自己最熟悉的人開(kāi)始練習(xí)，也不會(huì)有太大的難度，這樣很方便訓(xùn)練說(shuō)話的膽量。

有的人之所以說(shuō)話水平很高，根本原因就是有豐厚的知識(shí)積累。胸有成竹，欲發(fā)則出；積之愈深，言之愈佳。

同樣，在做表達(dá)訓(xùn)練的時(shí)候我們也曾經(jīng)遇到過(guò)內(nèi)向的學(xué)員，剛開(kāi)始練習(xí)演講的時(shí)候怎么也不肯開(kāi)口，直到我們問(wèn)他：“你最擅長(zhǎng)的東西，不管是什么，能不能試著教給我?”他就像突然打開(kāi)的話匣子，開(kāi)始介紹一個(gè)極其冷門(mén)的知識(shí)——如何把牛仔褲的褲腿折得好看。

20年之后，追蹤研究的學(xué)者專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，這5名天才兒童長(zhǎng)大后，在社會(huì)上都有極為卓越的成就。

在實(shí)踐中磨煉口才，以堅(jiān)強(qiáng)的意志作為通向成功的基石，用汗水澆灌成功的花朵，勤奮地苦練加上技巧，一定會(huì)取得成功。

語(yǔ)速的把握

有好心人背后開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)話要注意場(chǎng)合，多說(shuō)主人愛(ài)聽(tīng)的吉利話，別說(shuō)人家忌諱的話，他才翻然醒悟。

這簡(jiǎn)短的幾句話、幾十個(gè)字，道出了中華民族的精神與尊嚴(yán)以及這場(chǎng)球的關(guān)鍵意義，極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語(yǔ)下，女排姑娘們一鼓作氣，努力拼搏，勝了第五局，贏得了世界冠軍！

專(zhuān)題模仿。幾個(gè)好朋友在一起，請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來(lái)評(píng)分，表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行，且有娛樂(lè)性。所要注意的是，每個(gè)人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué)。

因此，假如我們失去了原有的自然的快樂(lè)，那么，讓你自己變得快樂(lè)的最佳方法，就是快快樂(lè)樂(lè)地坐下來(lái)，讓自己表現(xiàn)得本來(lái)就很快樂(lè)一樣。

5．異性相處，尤其是兩人在單獨(dú)相處時(shí)。

而由于很多原因，一般人是不會(huì)站起來(lái)說(shuō)明他沒(méi)有聽(tīng)懂的。

酒宴祝詞,魔術(shù)公式:學(xué)習(xí)在酒宴場(chǎng)合中的發(fā)言，讓你在酒宴上不失大體、灑自如，還能學(xué)到平時(shí)很少接觸的公式——魔術(shù)公式；魔術(shù)公式有著增強(qiáng)你發(fā)言的說(shuō)服效力，創(chuàng)造有效溝通；使你成為焦點(diǎn)、發(fā)耀眼光芒！

要集中精神，聽(tīng)別的說(shuō)話者在說(shuō)什么，把你的注意力放在他們身上，這樣就不會(huì)給你造成過(guò)度的登臺(tái)恐懼了。