3．坦率道歉法。“我對(duì)剛才說(shuō)的話深表歉意。”

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會(huì)用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

交談完之后，可以根據(jù)交談目的，向?qū)Ψ秸髑笠庖?jiàn)、要求、忠告、勸誡等等。

人具有各種力量，但往往未加發(fā)揮。”這些力量我們每個(gè)人都有，只是沒(méi)有得到充分發(fā)揮，卻對(duì)這些力量置若罔聞，真是太可惜了！ 你是不是也曾經(jīng)為自己找過(guò)這樣的借口：“我想練習(xí)口才，但苦于找不到機(jī)會(huì)。”其實(shí)，練習(xí)口才的機(jī)會(huì)處處都有，我們每天都要見(jiàn)人，都要說(shuō)話，這些都是練習(xí)口才的絕佳機(jī)會(huì)。

談話時(shí)，多一些尊重、友善、贊美、關(guān)愛(ài)，那么談話氣氛就會(huì)變得溫馨，談話過(guò)程就會(huì)變得更加順暢。惡語(yǔ)相向只能造成兩敗俱傷，良言才能搭建溝通的橋梁。

生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無(wú)話可說(shuō)；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語(yǔ)如珠。

此外，我們可能以為別人會(huì)覺(jué)得這些很無(wú)聊，所以自己就不敢拿出來(lái)講，這也是不對(duì)的。

在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的環(huán)境中，人們常常是比較放松、自然。不過(guò)在眾人面前，面對(duì)很多的陌生人，人們往往會(huì)緊張，從而導(dǎo)致當(dāng)眾出現(xiàn)一些尷尬的情況。

每天清晨他都站在海邊，口里含著石子進(jìn)行練習(xí)。

在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時(shí)，吉姆就已經(jīng)知道一般人對(duì)自己名字的興趣，絕對(duì)勝于世上其他的文字。如果能把對(duì)方的名字當(dāng)面叫出，對(duì)對(duì)方而言是一種尊重。相反的，如果把對(duì)方的名字忘了或記錯(cuò)，后果就難以想像了。

有一次，他有很重要的事需要跟他的校長(zhǎng)商量，他自己練習(xí)了多次，終于來(lái)到了校長(zhǎng)室門前，想敲門進(jìn)去，可手剛剛舉起又放了下來(lái)，他怕校長(zhǎng)現(xiàn)在正忙，怕打擾校長(zhǎng)的工作，怕還沒(méi)開口就被校長(zhǎng)罵出來(lái)……一連串的害怕讓他的怯懦感在心里滋生，他想放棄，但是就這么走了又覺(jué)得不甘心，猶豫了很長(zhǎng)時(shí)間，還是決定要見(jiàn)校長(zhǎng)。

在這些時(shí)間里，他全神貫注地投入到他的學(xué)習(xí)和研究中，用心極為專一。

縱觀古今中外，社會(huì)的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才實(shí)際上已成為一個(gè)人成功的重要條件。

六小時(shí)的課，壓縮到一個(gè)小時(shí)，怎樣講？經(jīng)過(guò)思考比較，我決定，耳定舞訣四個(gè)方法，只選取了幼兒教師最急需的耳語(yǔ)法和雙人舞練情法。

以下情況我們常遇見(jiàn)：
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好，得狀態(tài)調(diào)整；
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足，得凡事以終為始；
既想自我調(diào)整能力強(qiáng)又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢(shì)，這是信念追求結(jié)果；
沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的方法，得學(xué)會(huì)神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。